Opleiding UX Design Master (post-hbo)
Wil je alles weten over UX Design, zodat je een optimale gebruikersbeleving kunt ontwerpen? Dan is de post-hbo opleiding UX Design Master iets voor jou. Alle onderdelen van het vakgebied komen aan bod, zodat je na afloop precies weet hoe je apps en websites gebruiksvriendelijker maakt. En hoe je gebruikers naar een call to action kunt verleiden.
Na het afronden van deze opleiding ontvang je een geaccrediteerd post-hbo diploma.

Verdiep je in UX Design
Tijdens de post-hbo opleiding UX Design Master kruip je in het hoofd van je doelgroep. Je onderzoekt je gebruikers en leert de juiste vragen stellen over hun gedrag, verwachtingen en behoeften. Zo ontdek je wat ze handig, aantrekkelijk of onduidelijk vinden. Met deze inzichten ontwikkel je de perfecte UX-strategie.
Natuurlijk leer je ook alles over de verschillende typen mensen die je site of app bezoeken. En je oefent met verschillende tools. Verder ontwerp je wireframes en klikbare prototypes waarmee je in een vroeg stadium usability testen kunt uitvoeren. Daar ga je ook mee aan de slag in het Competence Factory usability lab.
Post-hbo diploma
De opleiding UX Design Master is geaccrediteerd door het CPION. Rond je hem met goed resultaat af, dan ontvang je het post-hbo diploma UX Design Master.
Om je post-hbo diploma UX Design Master te halen, moet je een aantal opdrachten doen. Deze worden beoordeeld door jouw hoofddocent en een externe UX designer. Haal je een voldoende? Dan mag je meedoen aan de afstudeerdag waarop je jouw opdrachten presenteert. Geen stress: als je de afstudeerdag gehaald hebt, ben je sowieso geslaagd.
Zo is de opleiding opgebouwd
De post-hbo opleiding UX Design Master duurt 18 dagen en bestaat uit 10 trainingen die perfect op elkaar aansluiten.
Opdrachten & begeleiding
Voor de eerste opdracht doorloop je voor een app of website alle UX-fases, en maak je de bijbehorende UX-producten. De docent begeleidt je hierbij, en je krijgt tips en adviezen van je medecursisten. Uiteindelijk maak je een klikbaar prototype van je ontwerp.
Je tweede opdracht: een expert-review schrijven. Dat is een rapport met verbeterpunten op het gebied van usability, persuasive design en UX copy. Je maakt zo’n review voor een website of app, waarop je vervolgens één pagina kiest waar de meeste verbeteringen te halen zijn. Van deze pagina maak je een wireframe waarin je verbeterpunten zijn meegenomen.
De opdrachten doe je deels in de training en deels thuis. Je krijgt hier ook nog 14 begeleidingsuren bij. De begeleiding wordt gegeven door de hoofddocent, die je opdrachten nakijkt en feedback geeft.
Afstudeerdag
De producten die een UX designer maakt – zoals een UX research rapport, UX-strategie, wireframes en ontwerpen – worden meestal door de UX designer zelf gepresenteerd. Je moet dus ook over goede presentatievaardigheden beschikken. Op de afstudeerdag geeft de docent je hiervoor tips, en legt uit welke stappen je moet zetten om het vertrouwen van een opdrachtgever te winnen. Daarna presenteer je je opdrachten. Je docent en medecursisten geven feedback. We sluiten de dag af met de diploma-uitreiking en een gezellige borrel.
Studiebelasting
Wat kun je na het volgen van de opleiding UX Design Master (post-hbo)
- Een (prototype van je) eigen app of website maken
- Websites optimaliseren
- Micro-copy schrijven
- Zelf een gedegen, snelle en goedkope gebruikerstest uitvoeren
- Verschillende on- en offline tools gebruiken
- Je eigen usertest-lab inrichten met bestaande hard- en software
- Interviewtechnieken gebruiken die voor waardevolle feedback zorgen
- Waardevolle observaties vastleggen
- De resultaten delen met je organisatie
- Je weet hoe je AI inzet om je werk makkelijker te maken
-
Je kunt een plan opstellen voor een sterke UX-strategie.
-
Je kunt usabilityrichtlijnen toepassen om je eigen website gebruiksvriendelijker te maken.
-
Je kunt wireframes en visual designs ontwerpen in Figma.
Wie zijn de trainers?
Onze trainers staan met beide benen in hun vakgebied: buiten Competence Factory hebben ze een succesvolle baan of onderneming. Ze kunnen je dus altijd de laatste vakinhoudelijke nieuwtjes vertellen. Bovendien zitten ze vol praktische voorbeelden die ze in hun trainingen verwerken. Doordat we de groepen klein houden, heb je intensief contact met je trainer. Wij zorgen ervoor dat alle trainers elkaar regelmatig ontmoeten, zodat ze kennis en ervaringen kunnen uitwisselen om nog betere trainingen te geven. Komen jouw vragen pas na de training naar boven? Ook dan staan onze trainers voor je klaar.
Ruben Olislagers
Nadat Ruben z’n eerstegraadsbevoegdheid op de kunstacademie haalde, volgde hij bij Philips een opleiding tot interaction designer. Na vier jaar praktijkervaring bij een full-service internetbedrijf, begon hij in 2002 zijn eigen ontwerpbureau: Design al dente. Ruben geeft al twintig jaar training in UX-design, interaction design, usability, infographics en de UX-tool Sketch.
Eddy Boeve
Eddy is een ervaren interaction specialist. Elke dag helpt hij organisaties hun websites te verbeteren. Dat doet hij onder andere door de psychologie van consumenten in de digitale wereld te doorgronden en die inzichten online toe te passen. Hij werkt net zo graag voor profit- als non-profitorganisaties. Vanuit z’n bureau Booming geeft Eddy onder andere advies aan de grootste internetretailers van Nederland.
Diederick van Tellingen
Als kind was Diederick al geïnteresseerd in de interactie tussen mens en computer. Inmiddels is interaction design z’n vak: hij is UX-designer bij Blooming. Daar helpt hij bedrijven hun online performance en conversie te verbeteren. Dat doet hij met behulp van wireframes, ontwerpen en klikbare prototypes. En daar komt van alles bij kijken: van psychologische principes en usability-vuistregels tot eindeloos testen en doelgroepenonderzoek. Met een goede dosis enthousiasme leert Diederick je de kunst van wireframing én wat je eraan hebt in het werkveld.
Marlon Augustijn
Marlon is UX-designer met een achtergrond in webdesign en zoekmachine-optimalisatie. Hij staat al bijna tien jaar aan het roer bij First Aid Marketing. Met gericht advies over conversie, SEO, UX en visual design helpt hij organisaties en ondernemers online te groeien. Tijdens zijn trainingen deelt hij z'n kennis en ervaringen met zijn cursisten. Zo maakt hij je wegwijs in de wereld van UX design.
Mitchel Rijs
Na de opleiding interactieve vormgeving ging Mitchel aan de slag als UX/UI-designer bij een digital agency. Hier leerde hij in korte tijd veel over design, development, hosting en digital marketing. Hij buigt zich graag over complexe vraagstukken binnen digitale producten. Zo optimaliseert hij de gebruiksvriendelijkheid van het selfservice-portaal en de website en apps van het bedrijf. Hij heeft ervaring met Figma, wireframes, prototypes en interfaces, én weet als geen ander hoe je ideeën pitcht bij een klant. Om z’n kennis uit te breiden, volgde Mitchel de post-hbo-opleiding UX Design Master bij Competence Factory.
Els van Oers
Els heeft tijdens haar studie Industrieel Product Ontwerpen aan de Haagse Hogeschool het ontwerpproces haar eigen gemaakt. Hier leerde ze alles van Design Thinking tot optimalisatie. Na het behalen van haar Bachelor heeft ze de UX Design Master gevolgd bij Competence Factory. Elizabeth is nu werkzaam bij First Aid Marketing, waar ze samenwerkt met middelgrote bedrijven en A-merken. Ze ontwikkeld verschillende producten en geeft haar klanten gericht advies over conversie, SEO, UX en visual design en helpt zo organisaties en ondernemers online te laten groeien.
Sanne Wierda
Een ingewikkelde tekst makkelijk maken: daar gaat Sanne's hart sneller van kloppen. Als copywriter en contentspecialist mag ze dat regelmatig voor verschillende organisaties doen. Van commerciële bedrijven tot overheid. Dankzij haar brede ervaring weet ze precies hoe je on-brand copy schrijft die ook nog eens begrijpelijk is. Bij haar opleiding Journalistiek leerde ze al dat je het meeste leert van schrijven, schrijven, schrijven. Daarom krijg je in haar trainingen veel tijd om zelf te oefenen. Aan de hand van copy-trucjes, maar ook handige tools zoals ChatGPT.
Tamara Bouman-Lammertse
Als ervaren copy- en contentspecialist buigt Tamara zich het liefst over ingewikkelde materie, die ze vervolgens zo duidelijk mogelijk opschrijft. Na haar opleiding communicatiewetenschap werkte ze jarenlang als contentspecialist in de e-commerce. Hier leerde ze om snel goede en overtuigende copy te schrijven voor diverse klanten. Haar trainingen zijn ideaal voor iedereen die ervaring wil opdoen met UX-copy: teksten waarbij de focus op de gebruiker ligt. Tamara gelooft dat je het meest leert door zelf aan de slag te gaan. Daarom is er in de training genoeg ruimte voor cases, discussies en eigen inbreng.
Voor wie is de opleiding UX Design Master (post-hbo) bedoeld?
De opleiding is bedoeld voor iedereen die als UX professional wil werken op het gebied van webdesign en apps. Bijvoorbeeld grafisch ontwerpers, marketeers, webmanagers, UX designers, UX researchers, interaction designers, conversie specialisten, visual designers etc. En natuurlijk iedereen die bezig is met een nieuwe site of app.
Is deze opleiding ook beschikbaar als maatwerk?
Ontvang ik een diploma na afloop van deze opleiding?
Je ontvangt zowel een fysiek als een digitaal diploma. Zowel het diploma als ieder afzonderlijk certificaat kun je met één klik toevoegen aan je LinkedIn-profiel — inclusief een koppeling naar je officiële credentials, zodat werkgevers en collega's jouw diploma en certificaten direct kunnen verifiëren.
Competence Factory draagt het NRTO-keurmerk, wat betekent dat je kunt rekenen op kwalitatief hoogwaardige en erkende opleidingen.
Hoe ziet het programma van de opleiding UX Design Master (post-hbo) eruit?
-
1 UX Design met AI
Dag 1 - UX strategie, research & AI-analyse
Ochtend
- Introductie UX Design en hoe AI moderne workflows verandert
- Design Thinking, user-centered design en usability
- Verschillende prompttechnieken en onderzoeksmethodes
- Een strategisch plan opzetten en werken met de UX Promptgids
Middag
- Doelen bepalen en gebruikersbehoeften en customer insights analyseren
- Slimme AI-prompts voor efficiënte UX-workflows
- De vier globale gebruikerstypen en persona's maken met AI
- Informatiearchitectuur en je eigen UX-plan opstellen
Dag 2 - Optimalisatie, gedrag & conceptontwikkeling met AI
Ochtend
- Card sorting, tree testing en SEO combineren met UX
- Gamification, triggers en de psychologie achter gebruiksgedrag
- Overtuigingstechnieken en AI inzetten voor UX-optimalisatie
- Concept- en UX-strategie uitwerken
Middag
- Introductie slimme AI-assistent en concept- en UX-strategie uitwerken
- Context, customer journey, user flows en wireframing
- Introductie Figma Make prompts en UX best practices
- UX Design werkwijze van A tot Z
-
2 UX Research met AI
Dag 1
Ochtend
- Introductie UX Research
- Waarom is UX Research essentieel bij de start van je project?
- Uitleg verschillende UX Research methoden
- Introductie Usability Test: hoe zet je een test op?
- Hoe voorkom je user bias en hou je je onderzoek ethisch
- AI-tools die user interviews en user testing versnellen en verbeteren (QoQo, Synthetic Users, User Doc)
Middag
- Hoe formuleer je de juiste onderzoeksvragen?
- Interview vragen en uitschrijven script
- Parallel Design en Cardsorting
- De resultaten analyseren
Dag 2
Ochtend
- Wat is kwantitatief onderzoek?
- Welke tools heb je om harde data te vinden?
- Verschillende A/B tests opzetten en monitoren
- Heatmaps en usability tools
- Onsite tools voor UX research: online surveys en pop-ups
Middag
- Analytics + AB-testing
- Hoe interpreteer je kwantitatieve data?
- Resultaten snel in een klikbare mockup gieten
- Effectief pitchen aan je team en stakeholders
-
3 Visual Design met Figma
Dag 1
Ochtend
- Introductie Figma: in vogelvlucht door het programma
- Lagen, assets en pagina’s
- Gereedschap
- Inspector-menu
- Tekenen / pentool gebruiken in Figma
- Sneltoetsen
- Foto's importeren en bewerken (maskeren)
- Vectorafbeeldingen importeren en wijzigen
- Objecten groeperen
- Slim schalen met restricties voor responsive design
- Lagen uitlijnen en distribueren
- Tekststijlen aanmaken
- Kleuren in het ontwerp opnieuw gebruiken
- Herbruikbare vormgeving maken
- Master components en assets (herbruikbare elementen)
- Een layoutraster instellen voor pixelperfect design
- De indeling aanpassen voor tablets en mobiele telefoons
- Bestanden exporteren
- Losse elementen exporteren
- Plug-ins gebruiken
- Prototype maken in Figma
- Praktijkopdracht
Ochtend
- Een ontwerp veranderen in een klikbaar prototype
- Verbindingen maken tussen schermen
- Toevoegen van animaties, overgangen en effecten als sticky headers en floating buttons
- Praktijkopdracht afronden
- Samenwerken binnen een Figma-bestand: medewerkers uitnodigen, rechten verlenen en feedback geven
- Een Figma-design opleveren bij developers
-
4 Interaction Design
Dag 1 - Basis & Structuur
Ochtend
- De basisprincipes van interaction design
- Toepassingsgebieden: wanneer is interaction design belangrijk?
- De geschiedenis van interfaces
- Voorbeelden van goede interaction designs
- Trends in het vakgebied
- Interfaces voor web en mobiel (adaptive/responsive design)
Middag
- Sitestructuur
- Casestudies
- Een interface ontwerpen
- De navigatie ontwerpen
- Landingspagina
- Homepage
- Productpagina
- Categoriepagina
Dag 2 - UI Patronen & Prototyping
Ochtend
- Formulieren
- Check-outs
- Dashboardapplicatie
- Facet-filter
- Navigatie ontwerpen voor mobiel
- Datavisualisatie
- Design patterns
- Interaction style guide
Middag
- Page description diagrams
- Wireframes maken
- Een functioneel ontwerp maken
- Prototyping
- Opdracht
- Presentatie opdracht
-
5 Usability
Dag 1
Ochtend
- Introductie usability
- Websitestrategie en doelstellingen
- Doelgroepen
- Conversiepunten (taken van de bezoeker)
- Zelf een gebruikerstest maken en afnemen op je smartphone
Middag
- Belang van smartphone en tablet
- Mobile First
- Extra aandachtspunten smartphone
- Responsive design
- Usability-richtlijnen (10 heuristieken van Jakob Nielsen)
- Herkenbaarheid en bedrijfsinformatie
- Call to actions / Links
- Navigatie
- Zoekfunctie
- Functionaliteiten
- Formulieren
- Foutmeldingen
Dag 2
Ochtend
- Afbeeldingen en multimedia
- Schrijfstijl
- Lay-out en gestaltprincipes
- Accessibility / W3C en drempelvrij (hoe toegankelijk is je website)
- Hoe snel laadt je site
Middag
- Zelf een expert review maken
- Tools gebruikerstesten
- Concurrentieanalyse
- Eyetracking
- A/B-testen
-
6 Figma Gevorderd
Dag 1 - Design systems & components
Ochtend
- Introductie en opzet van de dag
- Wat is een design system? Structuur, opbouw en naming conventions
- Auto-layout goed uitgelegd: atomic design principes in de praktijk
- Interactieve UI-elementen bouwen en hergebruiken
- Component libraries aanmaken en delen binnen je team
- Variants en properties: instance swap en layer boolean
- Responsive design uitgelegd: hoe auto-layout, grids en constrains samenkomen
- Werken vanuit een design system: bestaande libraries koppelen, aanpassen aan je eigen huisstijl en publiceren als gedeelde bibliotheek
- UI-designprincipes: de gestalttheorie in de praktijk
- Praktijkopdracht: bouw een responsieve app
Dag 2 - AI, tools & handoff
Ochtend
- AI in Figma: introductie in de mogelijkheden en bruikbare AI-plugins
- FigJam: design sprints faciliteren en samenwerken in teams
- Figma Make: design en prototypen met AI-assistentie
- Claude MCP en Figma: hoe AI-assistenten direct met Figma samenwerken
Middag
- Tokens exporteren en developer specs opstellen
- Figma Dev Mode: professionele design handoff naar development
- Figma Sites: eenvoudig een website publiceren vanuit je design
- Introductie nieuwe tools Figma Slides en Buzz: presenteren vanuit Figma
-
7 Psychology of UX Design (Persuasive Design)
Dag 1
College 1
- Waarom persuasive design zo belangrijk is: de trends en veranderingen in marketing en media
- Hoe oriëntatie- en beslissingsprocessen werken en hoe je ze online praktisch toepast
- De essentie van vindbaarheid en usability
- Hoe werkt het persuasive design-proces?
College 3
- Hoe je verleiding creëert en welke aspecten daarin belangrijk zijn
- Wat de principes en ethische aspecten van beïnvloeding zijn en hoe je ze toepast binnen jouw ontwerp
- Welke soorten sitebezoekers zijn er, en hoe voorzie je in hun informatiebehoefte?
- Wat conversiecopywriting is en hoe je het effectief toepast in jouw ontwerpen
- Hoe je de beste landingpagina’s maakt, met verleidelijke titels, kopteksten, koopargumenten en rake calls-to-action
-
8 UX Writing
Ochtend
- Introductie
- Voorbereiding bespreken
- Positie van UX writing binnen copywriting en de organisatie
- Principes van UX writing - zelf aan de slag (met AI)
- Eigen cases bespreken
Middag
- Persuasive microcopy - zelf aan de slag
- UX writing en merkbeleving
- Groepsoefening: UX copy in de juiste toon
-
9 Usability Testing
Ochtend:
- Introductie UX-testen: welke zijn er, wanneer gebruik je wat?
- Het hoe en waarom van de klassieke user-test
- Interview- & verslagtechnieken
- Schrijven van scenario’s
- Introductie DIY test, apparatuur en software
Middag:- Doornemen check-list
- Instructies observatoren
- Uitnodigen en begeleiden deelnemers
- De user-test zelf afnemen
- Verslaglegging en delen in de organisatie
Ontvang het volledige programma in de brochure van de opleiding UX Design Master (post-hbo) direct per mail
Ontvang het uitgebreide programma per mail
Ruben Olislagers
UX Design
Reviews
Lees hoe we dat doen
Competence Factory - Creative Business School
Competence Factory is jouw favoriete opleidingsclub. Al dertig jaar bereiden we professionals voor op hun future job. We leggen op een hele belangrijke skill de nadruk: creativiteit. We leren cursisten om met plezier te werken aan wat hen boeit en positief vooruit te kijken naar hun next step. Dit doen we vanuit ons gezellige clubhuis in Utrecht: Space to Create. Zien we je snel?
Andere cursisten volgden daarna ook deze trainingen