6.550,-
11 dagen
8,7
Uitgebreid overzicht van het programma
Artikel • E-commerce (sub)
Tips om de conversie te verhogen op jouw webshop
Met conversieoptimalisatie help je jouw webshop verder groeien. Ga ermee aan de slag en zorg zo voor meer klanten en omzet ✅
Training Usability Testing in UX-Lab
Unilever versleet wel 449 ontwerpen voordat ze de perfecte schenktuit voor waspoeder hadden gevonden. En Dyson maakte maar liefst 5.127 prototypes van hun stofzuiger met cycloontechnologie. Zo zie je maar: grote successen vragen om uitgebreid testen. Een UX-designer weet dat. Door je (digitale) product door gebruikers te laten testen (Usability- of UX-testing), weet je pas écht of je app of website zo gebruiksvriendelijk is als je denkt. Tijdens de training Usability testing in UX-lab leer je hoe je jouw product succesvol test.
Hoe werkt dat, UX-testing?
In de kern is UX-testing heel eenvoudig. Je laat een aantal mensen uit je doelgroep individueel taken uitvoeren op je website, app of prototype. Bijvoorbeeld iets kopen in een webshop, een reparatie aanvragen of de status van een bestelling checken. Een moderator observeert de deelnemers en stelt vragen bij elke frons, zucht of glimlach. Zo begrijpt de moderator waar bepaalde emoties vandaan komen. Alles wat er in de testruimte gebeurt, wordt vastgelegd. Zo kunnen de resultaten van de test makkelijk besproken worden binnen je organisatie.
Wat kun je na het volgen van de training Usability Testing in UX-Lab
- Zelf een goede, snelle en goedkope gebruikerstest uitvoeren
- Verschillende on- en offline tools gebruiken
- De juiste deelnemers kiezen en uitnodigen
- Je eigen usertest-lab inrichten met bestaande hard- en software
- Interviewtechnieken gebruiken die voor waardevolle feedback zorgen
- Waardevolle observaties vastleggen
- De resultaten delen met je organisatie
Wie zijn de trainers?
Onze trainers staan met beide benen in hun vakgebied: buiten Competence Factory hebben ze een succesvolle baan of onderneming. Ze kunnen je dus altijd de laatste vakinhoudelijke nieuwtjes vertellen. Bovendien zitten ze vol praktische voorbeelden die ze in hun trainingen verwerken. Doordat we de groepen klein houden, heb je intensief contact met je trainer. Wij zorgen ervoor dat alle trainers elkaar regelmatig ontmoeten, zodat ze kennis en ervaringen kunnen uitwisselen om nog betere trainingen te geven. Komen jouw vragen pas na de training naar boven? Ook dan staan onze trainers voor je klaar.
Diederick van Tellingen
Als kind was Diederick al geïnteresseerd in de interactie tussen mens en computer. Inmiddels is interaction design z’n vak: hij is UX-designer bij Blooming. Daar helpt hij bedrijven hun online performance en conversie te verbeteren. Dat doet hij met behulp van wireframes, ontwerpen en klikbare prototypes. En daar komt van alles bij kijken: van psychologische principes en usability-vuistregels tot eindeloos testen en doelgroepenonderzoek. Met een goede dosis enthousiasme leert Diederick je de kunst van wireframing én wat je eraan hebt in het werkveld.
Eddy Boeve
Eddy is een ervaren interaction specialist. Elke dag helpt hij organisaties hun websites te verbeteren. Dat doet hij onder andere door de psychologie van consumenten in de digitale wereld te doorgronden en die inzichten online toe te passen. Hij werkt net zo graag voor profit- als non-profitorganisaties. Vanuit z’n bureau Booming geeft Eddy onder andere advies aan de grootste internetretailers van Nederland.
Ernst de Roos
Een ervaren, enthousiaste en datagedreven trainer en coach: dat is Ernst ten voeten uit. Hij heeft een achtergrond in bedrijfseconomie, is Business & IT-consultant geweest en heeft gewerkt als IT-manager. De ervaring en kennis die hij heeft opgedaan, deelt-ie nu al een aantal jaar in zijn trainingen. Enthousiast, inspirerend en met veel persoonlijke aandacht geeft Ernst je een inkijkje in de wereld van digital marketing, een vakgebied dat aan de lopende band evolueert. Verwacht daarom nieuwe inzichten in actuele digitale ontwikkelingen, bijvoorbeeld op het gebied van AI, VR, AR en voice. Zijn doel is altijd: let your business perform better in a digital world. En dat merk je!
Voor wie is de training Usability Testing in UX-Lab bedoeld?
UX-testing is natuurlijk essentiële kennis voor UX-designers en interactieontwerpers. Ook marketeers, webredacteuren, projectmanagers en andere betrokkenen bij die website kunnen hun voordeel met deze kennis doen.
Lesmateriaal bij de training Usability Testing in UX-Lab
- De lesstof digitaal
- Voorbeelddocumenten (templates):
- Testscenario’s
- Testplan
- Apparatuur- en software configuratie
- Uitnodiging deelnemers
- Check-list voor het hele testproces
Is deze training ook beschikbaar als maatwerk?
Al onze trainingen en opleidingen zijn als maatwerk beschikbaar. Lees meer over onze in-company oplossingen
Ontvang ik een certificaat na afloop van deze training?
Na afloop van deze training ontvang je een NRTO-gecertificeerd certificaat van ons. Er is geen opdracht of tentamen nodig om dit certificaat te behalen.
Hoe ziet het programma van de training Usability Testing in UX-Lab eruit?
Ochtend:
- Introductie UX-testen: welke zijn er, wanneer gebruik je wat?
- Het hoe en waarom van de klassieke user-test
- Interview- & verslagtechnieken
- Schrijven van scenario’s
- Introductie DIY test-lab, apparatuur en software
Middag:
- Doornemen check-list
- Instructies observatoren
- Uitnodigen en begeleiden deelnemers
- De user-test zelf afnemen in het lab
- Verslaglegging en delen in de organisatie
Het volledige programma op je gemak teruglezen?
Ontvang het uitgebreide programma per mail
Ontvang het volledige programma en de brochure van de training Usability Testing in UX-Lab direct per mail
Ontvang het uitgebreide programma per mail
Gemiddelde waardering
8.5
(42)
NR
Nienke Rothuis
Opleidingsadviseur
Reviews
Cursisten geven onze opleidingen gemiddeld een 9,3
Lees hoe we dat doen
Lees hoe we dat doen
Gemiddelde waardering voor de training Usability Testing in UX-Lab
8.5
(42)
Reviews van cursisten die deze training hebben gevolgd
Sandra Loogman
19 juli 2023
Eindcijfer:8
Ik vond het erg fijn dat het een veelzijdige groep was en dat de trainer erg goed verteld en uitlegt hoe je goed kunt testen en wat het proces is als je gebruikersonderzoeken wilt opzetten.
Ja ik raad deze training aan
Rebecca Wijgman
30 mei 2023
Eindcijfer:9
Duidelijke focus op de praktijk, fijn te oefenen op je eigen site. Veel oefenen met interview en observatie.
Ja ik raad deze training aan
Eric Kopmeiners
23 mei 2022
Eindcijfer:9
Zelf de theorie in de praktijk brengen
Ja ik raad deze training aan
Ruben Olislagers
06 oktober 2021
Eindcijfer:9
Fijn de diepte ingegaan in het usability test. Verder alles prima geregeld en goede aanvulling voor de UX Master trainingen.
Ja ik raad deze training aan
Jaap Wijk
09 juni 2021
Eindcijfer:10
TopTop TopTopTopTopTopTopTopTopTopTopTopTopTopTopTopTopTopTopTopTop
Ja ik raad deze training aan
Sergei
09 juni 2021
Eindcijfer:10
Goede informatie. Laagdrempelig opzet.
Ja ik raad deze training aan
Rob Feenstra
09 juni 2021
Eindcijfer:8
Praktische insteek. Gericht op toepassen in de praktijk
Ja ik raad deze training aan
Anne van Engelen
09 juni 2021
Eindcijfer:9
Duidelijke, goede training van het juiste niveau. Het is veel informatie op een dag, maar niet te veel. Fijn dat het een heel kleine groepje was, daardoor was er voldoende tijd om even stil te staan bij bepaalde onderwerpen, en om het aan onze eigen werkzaamheden te koppelen.
Ja ik raad deze training aan
Roland Koopmans
09 april 2021
Eindcijfer:9
Het stapsgewijs naar het uitvoeren van een echte usability test is zeer nuttig en leerzaam. Scenaria schrijven en vragen bedenken voor de usability test leert je goed van te voren nadenken voordat je gaat testen.
Ja ik raad deze training aan
Roderick Juffermans
09 april 2021
Eindcijfer:8
De praktische insteek ervan. We gingen vrijwel direct aan de slag met het vullen van ons Business model canvas. Doordat we dit ook bespraken had Chantal hier nog een aantal goede aanvullingen op.
Ja ik raad deze training aan
Kirsten van Loon
14 januari 2021
Eindcijfer:8
Duidelijke materie, test cases spreken aan, veel handvatten gekregen in de vorm van tools, formats, content om te lezen, demo van Lookback. Heel fijn dat het zo praktijkgericht is. Meteen zin om aan de slag te gaan.
Ja ik raad deze training aan
Lisanne Alfons
14 januari 2021
Eindcijfer:9
Er werden concrete voorbeelden gegeven. Compleet stappenplan om dit zelf te gaan doen.
Ja ik raad deze training aan
Competence Factory - Creative Business School
Competence Factory is jouw favoriete opleidingsclub. Al dertig jaar bereiden we professionals voor op hun future job. We leggen op een hele belangrijke skill de nadruk: creativiteit. We leren cursisten om met plezier te werken aan wat hen boeit en positief vooruit te kijken naar hun next step. Dit doen we vanuit ons gezellige clubhuis in Utrecht: Space to Create. Zien we je snel?
