Scoor nu je earlybird tickets voor de AI in a day Masterclass Futureproof Productivity →
Is het je weleens opgevallen hoeveel bedrijven op zoek zijn naar goede UX designers? Niet zo gek, want een fantastische (online) gebruikerservaring is tegenwoordig een must! Hoe beter de ervaring, hoe groter de kans dat online bezoekers worden verleidt tot actie.
Bij Competence Factory leer je de verschillende specialisaties binnen UX design kennen. Kies voor een losse training of ga all-in met een complete UX-opleiding. Zo groei jij uit tot een echte UX- of UI-specialist.
Geaccrediteerde post-hbo diploma of NTRO-certificaat
Docenten zijn professionals in de praktijk
Goede balans tussen theorie en praktijk
Flexibele startdata
We zijn enorm trots! Competence Factory is door Springest uitgeroepen tot Beste Marketing Opleider van Nederland 2024.
Deze prijs is het resultaat van de fantastische feedback die we vorig jaar hebben ontvangen van onze cursisten, die ons een gemiddelde score van 9,3 gaven. Dit maakt ons niet alleen de opleider met de meeste reviews, maar ook met de beste ervaringen van het afgelopen jaar.
Onze UX-opleidingen zijn een alles-in-één fix. Je krijgt niet alleen de theorie over de nieuwste tools en technieken, maar leert ze ook direct toepassen in de praktijk. Zo ontwikkel je de skills die je als UX designer nodig hebt én kun je ze meteen in de praktijk brengen.
Leer in zes dagen de basis van UX Design kennen, en visualiseer je eigen concept in Figma.
Volg ons verdiepingsprogramma in UX Design en haal je diploma als UX Design Expert.
Leer het UX-vak over de volle breedte kennen en ga meteen aan de slag.
Kijk vanuit verschillende invalshoeken naar conversie en verbeter je online effectiviteit.
Na deze opleiding kun je je website- of appconcept helemaal uitwerken. Eerst in prototypes, daarna in WordPress.
Leer hoe je de customer experience optimaliseert, zodat je klanten tevreden zijn en blijven.
Na afronding van de opleiding ‘UX Design’ behaal je een NTRO-gecertificeerd diploma. Dit certificaat is een erkenning van je vaardigheden en laat zien dat je over de nieuwste UX-kennis beschikt.
Tijdens de opleiding leer je hoe je intuïtieve en gebruiksvriendelijke ontwerpen maakt met technieken als design thinking, user research en interaction design. Je ontwikkelt een sterke basis in UX en werkt aan een portfolio waarmee je direct aan de slag kunt in het werkveld.
Met dit diploma toon je aan dat je professioneel bent opgeleid en de eerste stap hebt gezet naar een carrière als UX designer, of dat nu in loondienst is of als freelancer.
Vaak gekozen door: Professionals die de basics van UX willen leren om beter te kunnen sparren met professionele UX'ers.
Voor de opleiding krijg je een extra opdracht waar je naast de trainingssessies aan werkt. Hierin kun je laten zien wat je tijdens de trainingsdagen hebt geleerd.
De opdracht is niet verplicht maar wel erg leerzaam. Doe je de opdracht dan krijg je ook nog 2 uur extra begeleiding van één van onze UX-Design docenten.
Na het afronden van de opleiding ‘UX Design Expert’ behaal je een NTRO-gecertificeerd diploma, waarmee je aantoont dat je over actuele UX-kennis beschikt.
Dit diploma vergroot je kansen op de arbeidsmarkt, of je nu als UX designer bij een bedrijf wilt werken of als freelancer opdrachten wilt binnenhalen. Het helpt je niet alleen om jezelf te positioneren, maar ook om door te groeien binnen het vakgebied.
Bij Competence Factory krijg je niet alleen de kennis en vaardigheden die je nodig hebt,maar ook het NTRO-gecertificeerde diploma om jouw expertise in UX Design te bewijzen.
Vaak gekozen door: Professionals die UX-vaardigheden willen leren om deze direct in de praktijk toe te kunnen passen.
Opdrachten & begeleiding
Voor de eerste opdracht doorloop je voor een app of website alle UX-fases, en maak je de bijbehorende UX-producten. De docent begeleidt je hierbij, en je krijgt tips en adviezen van je medecursisten. Uiteindelijk maak je een klikbaar prototype van je ontwerp.
Je tweede opdracht: een expert-review schrijven. Dat is een rapport met verbeterpunten op het gebied van usability, persuasive design en UX copy. Je maakt zo’n review voor een website of app, waarop je vervolgens één pagina kiest waar de meeste verbeteringen te halen zijn. Van deze pagina maak je een wireframe waarin je verbeterpunten zijn meegenomen.
De opdrachten doe je deels in de training en deels thuis. Je krijgt hier ook nog 14 begeleidingsuren bij. De begeleiding wordt gegeven door de hoofddocent, die je opdrachten nakijkt en feedback geeft.
Afstudeerdag
De producten die een UX designer maakt – zoals een UX research rapport, UX-strategie, wireframes en ontwerpen – worden meestal door de UX designer zelf gepresenteerd. Je moet dus ook over goede presentatievaardigheden beschikken. Op de afstudeerdag geeft de docent je hiervoor tips, en legt uit welke stappen je moet zetten om het vertrouwen van een opdrachtgever te winnen. Daarna presenteer je je opdrachten. Je docent en medecursisten geven feedback. We sluiten de dag af met de diploma-uitreiking en een gezellige borrel.
Na het afronden van de UX Design Master opleiding bij Competence Factory ontvang je een geaccrediteerd post-hbo-diploma, erkend door het CPION. Dit diploma geeft je de erkenning die je nodig hebt om je carrière naar een hoger niveau te tillen.
Tijdens de opleiding ontwikkel je je UX Design vaardigheden naar expert niveau, met focus op de nieuwste technieken en trends. Bij Competence Factory krijg je hands-on ervaring en kennis die direct toepasbaar is in het vakgebied.
Of je je nu laat omscholen of je carrière in UX verder wilt uitbouwen, dit diploma vergroot je kansen en helpt je te groeien binnen het vakgebied.
Vaak gekozen door: Professionals die zich volledig tot UX’er willen omscholen om een nieuw carrièrepad in te slaan.
Na het succesvol afronden van alle trainingen en praktijkopdrachten ontvang je een officieel diploma. Om in aanmerking te komen, is deelname aan alle trainingen én het voltooien van de verplichte opdrachten vereist.
Je ontvangt zowel een fysiek als een digitaal diploma. Zowel het diploma als ieder afzonderlijk certificaat kun je met één klik toevoegen aan je LinkedIn-profiel — inclusief een koppeling naar je officiële credentials, zodat werkgevers en collega's jouw diploma en certificaten direct kunnen verifiëren.
Competence Factory draagt het NRTO-keurmerk, wat betekent dat je kunt rekenen op kwalitatief hoogwaardige en erkende opleidingen.
Plan jouw gratis adviesgesprek in. We kunnen bellen, online meeten of kom gezellig langs voor een kop koffie of thee in ons clubhuis in Utrecht: Space to Create. Dan helpen we je graag met het vinden van een passende opleiding of training die volledig aansluit bij jouw leerdoelen en ambities.
Tot snel!
Heb je vragen over onze UX Design opleidingen en trainingen? Hieronder vind je een overzicht met veelgestelde vragen. Van details over het niveau van de opleidingen tot informatie over de trainers.
Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Heb je vragen of de behoefte om met een opleidingsadviseur te sparren over de beste opleiding of training voor jou? Neem contact met ons op!
Bij UX design draait alles om gebruikers: de mensen die bijvoorbeeld een website of app gebruiken. Wat hebben gebruikers nodig om efficiënt en prettig hun doelen te bereiken? Door de behoeften van gebruikers continu centraal te stellen, spreek je bij UX design altijd van user-centric design. Het uitvoeren van gebruikerstesten blijft daarom tijdens het gehele ontwerpproces plaatsvinden. Door regelmatig te testen en feedback te verzamelen, ontdek je knelpunten, verbeter je de gebruikerservaring en zorg je ervoor dat je product blijft aansluiten op de behoeften van je doelgroep.
Want door echt in het hoofd van een doelgroep te kruipen, kun je zorgen voor een ervaring die zo intuïtief is dat gebruikers zich er als het ware in ‘thuis’ voelen.
Een UX design-proces doorloopt grofweg vier fases:
Tijdens het doorlopen van dit proces, worden verschillende UX design-specialismes nauwkeurig op elkaar afgestemd:
| Specialisme binnen UX design | Belangrijkste rol |
|---|---|
| UX research | Het verzamelen en analyseren van gebruikersbehoeften, pijnpunten en gedragingen. |
| Wireframing | Het schetsen van de basisstructuur en flow om de functionaliteit en user journey te definiëren zonder afleiding van visuele details. |
| UX writing | Het creëren van duidelijke, gebruiksvriendelijke teksten en microcopy die de gebruiker begeleiden en ondersteunen. |
| Prototyping | Het ontwikkelen van interactieve modellen van een product om ontwerpideeën te testen en te valideren.
Dit kan variëren van eenvoudige klikbare wireframes tot geavanceerde high-fidelity prototypes. |
| Interaction Design | Bepalen hoe gebruikers interactie hebben met het product. Denk aan animaties, navigatiegedrag en micro-interacties. |
| UI design | Zorgen voor een aantrekkelijke, consistente en intuïtieve look & feel. |
| Visual design | Het toepassen van esthetische principes zoals kleur, typografie en lay-out om een visueel aantrekkelijke en consistente gebruikerservaring te creëren. |
| Persuasive design | Het strategisch inzetten van psychologische principes en triggers om gebruikersgedrag positief te beïnvloeden en hen te motiveren tot actie. |
| Usability | Het testen en verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid om ervoor te zorgen dat gebruikers efficiënt en zonder frustratie hun doelen kunnen bereiken. |
| Conversieoptimalisatie | Het analyseren en aanpassen van ontwerp en content om gebruikersacties te stimuleren en conversies te verhogen. |
Het creëren van een optimale gebruikerservaring biedt vanzelfsprekend veel voordelen. De volgende voordelen dragen vaak bij aan de keuze om te investeren in UX design.
Als gebruikers een optimale gebruikerservaring hebben, zullen ze eerder geneigd zijn om te doen wat jij wil: een product kopen, een dienst afnemen, zich aanmelden, etc. Hoe makkelijker je het voor ze maakt, hoe groter de kans dat ze daadwerkelijk converteren en zorgen voor een hogere omzet en winst.
Als je frustraties buiten de deur houdt, schiet de klanttevredenheid omhoog en tevreden gebruikers keren eerder terug.
Wanneer je van tevoren investeert in een gebruikersvriendelijk ontwerp, bespaar je op de lange termijn. Hoe? Omdat je minder vaak hoeft te sleutelen, fouten hoeft te corrigeren of gebruikers frustratie moet oplossen. Het resultaat? Lagere ontwikkelings- en onderhoudskosten.
Als de gebruikerservaring van jouw ontwerp beter aansluit bij de behoeften van jouw doelgroep dan die van jouw concurrenten, kiest de doelgroep liever voor jou.
De verschillende fases van UX design helpen om alle stappen te doorlopen die nodig zijn om een ontwerp écht te laten sluiten bij de behoeften van gebruikers.
Afhankelijk van het project zal de ene fase misschien wat meer tijd en aandacht nodig hebben dan de ander, maar elke fase is belangrijk voor het creëren van een ontwerp dat zowel functioneel als gebruiksvriendelijk is.
UX design begint met onderzoek. Je moet weten voor wie je ontwerpt: wat willen gebruikers, waar lopen ze tegenaan en hoe gedragen ze zich? Zonder deze inzichten ben je eigenlijk gewoon aan het gokken.
In deze fase verzamel je zoveel mogelijk informatie over je gebruikers. Dit kan door middel van interviews, enquêtes en observaties, maar ook door data-analyse via tools zoals Hotjar en Google Analytics. Hiermee ontdek je bijvoorbeeld waar gebruikers afhaken of vastlopen.
Gebruikstesten helpen je daarnaast om te zien hoe mensen daadwerkelijk omgaan met je product. Door deze gegevens te analyseren, krijg je een goed beeld van waar de pijnpunten liggen en welke verbeteringen nodig zijn.
Zodra je weet wat je gebruikers nodig hebben, is het tijd om oplossingen te bedenken. Dit is de fase waarin je los mag gaan met ideeën! Hoe maak je je website of app zo intuïtief mogelijk? Hoe haal je obstakels weg en zorg je ervoor dat gebruikers moeiteloos hun doel bereiken?
Er zijn verschillende manieren om ideeën te genereren: brainstormsessies, mind mapping of het uitwerken van user journeys en persona's. Het doel is om zoveel mogelijk oplossingen te bedenken, zonder meteen in beperkingen te denken. Zelfs de gekste ideeën kunnen waardevol zijn! Uiteindelijk filter je de beste concepten eruit en werk je deze verder uit in de volgende fase.
In deze fase ga je de ideeën uit de ideate-fase uitwerken tot concrete ontwerpen. Dit begint vaak met wireframing en low-fidelity prototypes, eenvoudige schetsen of digitale opzetjes waarmee je de structuur en flow van je website of app test. Daarna ontwikkel je een high-fidelity prototype, dat al veel meer de uiteindelijke look en feel van het product weerspiegelt.
Het is ook essentieel om het ontwerp te valideren met eindgebruikers. Dit kan bijvoorbeeld door prototypes aan echte mensen voor te leggen en te kijken hoe ze ermee omgaan. Wat gaat er goed? Wat kunnen ze niet vinden? En wat zorgt voor verwarring? Testen met je gebruikers helpt je om je ontwerp te verfijnen en het daadwerkelijk gebruiksvriendelijk te maken.
Als het ontwerp staat en is getest, kan de ontwikkeling beginnen. In deze fase draag je je ontwerp over aan het development-team, die het omzetten in een werkend product. De uitdaging in deze fase is om het prototype en je ideeën zo duidelijk en gedetailleerd mogelijk over te dragen, zodat er geen belangrijke details verloren gaan.
Developers moeten precies begrijpen hoe het ontwerp werkt. Hoe moeten bepaalde interacties werken? Welke animaties en transities zijn belangrijk? Zorg ervoor dat je design goed gedocumenteerd is en dat je nauw samenwerkt met je developers. Regelmatige afstemming voorkomt misverstanden en zorgt ervoor dat het eindproduct niet alleen technisch klopt, maar ook de soepele en intuïtieve gebruikerservaring biedt die je voor ogen had.
Een goed UX design zorgt ervoor dat een product niet alleen functioneel is, maar ook prettig en intuïtief aanvoelt. Dit bereik je door in elke fase van het UX design-proces rekening te houden met een aantal belangrijke principes:
Niet ontwerpen op basis van wat jij mooi vindt, maar wat de gebruiker écht nodig heeft. Dit betekent onderzoek doen, aannames vermijden en de ervaring afstemmen op de wensen en doelen van je doelgroep.
Wanneer knoppen, menu’s en interacties overal hetzelfde werken, voelt je product logisch en voorspelbaar aan. Dit voorkomt verwarring en zorgt ervoor dat gebruikers moeiteloos hun weg vinden.
Help gebruikers door structuur aan te brengen in je ontwerp. Maak belangrijke informatie en acties visueel opvallend, zodat mensen intuïtief begrijpen waar ze moeten kijken of klikken.
Houd rekening met hoe en waar je product wordt gebruikt. Wordt jouw app bijvoorbeeld veel buiten gebruikt? Dan is alleen audio-feedback niet handig, omdat omgevingsgeluiden zoals verkeer of wind dit kunnen overstemmen. In zo’n geval zijn visuele signalen, zoals tekst of iconen, een betere keuze.
Geef gebruikers het gevoel dat ze de regie hebben. Bied opties om acties terug te draaien of fouten eenvoudig te corrigeren, bijvoorbeeld met een ‘ongedaan maken’-knop of een bevestigingsscherm bij belangrijke keuzes.
Een goed ontwerp is voor iedereen, ook voor mensen met een beperking. Denk aan voldoende kleurcontrast voor slechtzienden, grotere klikbare knoppen voor mensen met motorische beperkingen en ondertiteling voor slechthorenden.
Niemand wil worstelen met een ingewikkelde interface. Hoe makkelijker je product te gebruiken is, hoe groter de kans dat mensen tevreden blijven en terugkomen.
Binnen UX design zijn verschillende specialismen belangrijk voor het creëren van een optimale gebruikerservaring. Elk specialisme speelt een unieke rol in het proces van ontwerp en ontwikkeling, waardoor het eindproduct perfect aansluit op de behoeften van de gebruiker.
UX research is de basis van elke ontwerpbeslissing. Het richt zich op het begrijpen van de behoeften, gedragingen en pijnpunten van de gebruikers door middel van interviews, enquêtes, observaties en data-analyse. Dit stelt ontwerpers in staat om geïnformeerde keuzes te maken die de gebruikerservaring verbeteren en ervoor zorgen dat het product aansluit bij de verwachtingen van de eindgebruiker.
Wireframing is een visuele representatie van de structuur en de functionaliteit van een ontwerp. Het helpt om de layout, navigatie en flow van een product snel en kostenefficiënt te plannen. Wireframes fungeren als een blauwdruk voor de interface, zonder afleiding door visuele details, waardoor de focus ligt op de gebruikerservaring.
UX writing gaat verder dan het schrijven van teksten voor bijvoorbeeld een website of app. Het is het creëren van duidelijke, beknopte en gebruiksvriendelijke microcopy die de gebruiker door het product leidt. Van knoppen tot meldingen en foutmeldingen, goede UX writing zorgt ervoor dat de boodschap altijd helder is en de interactie met het product intuïtief aanvoelt.
Prototyping is het proces van het creëren van een werkend model van een product om ontwerpideeën en interacties te testen voordat het eindproduct wordt ontwikkeld. Dit helpt om ontwerpbeslissingen te valideren, feedback van gebruikers te verzamelen en eventuele knelpunten in de gebruikerservaring te identificeren. Prototypes kunnen variëren van simpele wireframes tot interactieve, high-fidelity ontwerpen.
Interaction Design (IxD) richt zich op het ontwerpen van de interactie tussen gebruikers en digitale producten. Het gaat om het bepalen van de user flow, navigatie, knoppen en micro-interacties die het product intuïtief maken. Door goed interaction design kunnen gebruikers snel begrijpen hoe ze met het product moeten omgaan, wat de algehele gebruikerservaring verbetert.
UI design (User Interface design) betreft de visuele aspecten van een product, zoals de lay-out, knoppen, typografie, kleuren en iconen. Het doel van UI design is om een visueel aantrekkelijke en gebruiksvriendelijke interface te creëren die aansluit bij de merkidentiteit en de behoeften van de gebruikers. UI design werkt hand in hand met interaction design om een naadloze en consistente gebruikerservaring te bieden.
Visual design richt zich op de esthetiek van het product, waarbij kleurgebruik, typografie, iconografie en beeldtaal worden toegepast om een visueel aantrekkelijke en functionele interface te creëren. Het is essentieel voor het opwekken van emotionele reacties, het versterken van merkidentiteit en het verbeteren van de gebruikerservaring door visuele hiërarchie en duidelijkheid.
Persuasive design maakt gebruik van psychologische principes en technieken om gebruikersgedrag te beïnvloeden en hen te motiveren tot bepaalde acties, zoals het voltooien van een aankoop of het inschrijven voor een nieuwsbrief. Dit kan door middel van visuele cues, overtuigende boodschappen en het creëren van gevoel van urgentie of vertrouwen. Persuasive design is vooral effectief in het stimuleren van conversies en het verbeteren van de gebruikersbetrokkenheid.
Usability gaat over het ontwerpen van producten die gemakkelijk en efficiënt te gebruiken zijn. Het richt zich op het verminderen van complexiteit en frustratie door gebruiksvriendelijke interfaces te ontwikkelen die voldoen aan de verwachtingen van de gebruiker. Goede usability betekent dat de gebruiker zijn of haar doelen snel en zonder moeite kan bereiken, wat de algehele ervaring aanzienlijk verbetert.
Conversieoptimalisatie richt zich op het verbeteren van de effectiviteit van een product of website door gebruikers te sturen naar gewenste acties, zoals aankopen, aanmeldingen of andere conversiedoelen. Het proces omvat het testen en verbeteren van elementen zoals call-to-action knoppen, formulieren, en de algehele gebruikersflow om de conversieratio te verhogen en zo de bedrijfsresultaten te verbeteren.
Als je het hebt over webdesign of app-ontwikkeling, hoor je vaak de termen UX en UI door elkaar heen. Maar wat betekenen ze precies, en wat is het verschil? Ze lijken misschien op elkaar, maar ze hebben wel verschillende focuspunten als het gaat om de gebruikerservaring.
UX (User Experience) gaat over de hele ervaring die de gebruiker heeft met een product. Het draait allemaal om het begrijpen van wat je gebruikers nodig hebben, welke problemen ze tegenkomen en hoe ze zich door een website of app bewegen. UX Design zorgt ervoor dat de gebruiker een positieve ervaring heeft tijdens het gebruiken van je product: makkelijk, snel en zonder gedoe. Het gaat dus om hoe de gebruiker jouw product ervaart en of het hen helpt hun doelen te bereiken.
UI (User Interface) gaat meer over de uitstraling en layout van het product. Het is de visuele kant van een website of app. Denk aan knoppen, tekst, kleuren, eigenlijk alles wat je ziet en waarmee je interactie hebt. UI Design zorgt ervoor dat het er goed uitziet en makkelijk te gebruiken is. Het gaat erom dat alles visueel intuïtief is en je gebruikers zonder moeite door het product kunnen navigeren.
Het verschil is dus als volgt: UX zorgt ervoor dat de ervaring positief is en de gebruiker makkelijk hun doelen kan bereiken. Terwijl UI ervoor zorgt dat dit visueel aantrekkelijk en intuïtief gebeurt. Een mooie interface (UI) is nutteloos als de ervaring niet goed is (UX). Omgekeerd geldt hetzelfde: een positieve gebruikerservaring is alleen mogelijk als de interface goed in elkaar zit en gebruikers begrijpen wat ze moeten doen.
© 2026 Competence Factory
1.325,-
2 dagen
