Training Usability
Hoe ervaren bezoekers je website? Vinden ze snel wat ze zoeken, snappen ze wat ze moeten doen en gaan ze over tot conversie? Tijdens de Usability cursus kijk je door de ogen van een bezoeker naar websites. Je leert hoe je ze toegankelijker en beter scanbaar maakt, en hoe je bezoekers verleidt om te doen wat jij wilt dat ze doen: een product bestellen, een bestand downloaden of contact opnemen.
Inclusief gratis boek (t.w.v. € 42,50): Don't Make Me Think - Steve Krug

Omdat mobielgebruik steeds belangrijker wordt, is de training ongeveer 60% gericht op smartphone en 40% op desktop en tablet.
Voordeliger als onderdeel van
Volg je meer dan één onderdeel? Dan is de bundel voordeliger dan de losse trainingen bij elkaar.
Wat is Usability?
Usability op internet gaat over de vraag hoe gebruiksvriendelijk een website of platform is, en in hoeverre je bezoekers uitnodigt om verder te klikken, swipen of scrollen. Door in te zetten op usability bereik je twee doelen. Aan de ene kant bied je bezoekers een optimale gebruikservaring, aan de andere kant vergroot je de kans dat ze tot conversie overgaan. Want hoe beter ‘usable’ je site is, hoe eerder potentiële klanten iets van je kopen, downloaden of vragen. Daarmee is usability dus een krachtige marketingknop om aan te draaien. Je leert er alles over tijdens de Usability cursus.
Wat kun je na het volgen van de training Usability
- Je bent in staat om zelfstandig een usability-onderzoek op te zetten: hoe ‘usable’ is een site?
- Je weet op welke manieren je een website - voor zowel mobiel als desktop - effectiever, efficiënter en gebruiksvriendelijker kunt maken
- Je kent trucs om je conversie te verhogen
- Je hebt een praktische lijst met verbeterpunten om je eigen site gebruiksvriendelijker te maken
- Je kent heel veel usability do’s & don’ts en quick wins
Voor wie is de training Usability bedoeld?
De cursus Usability is geschikt voor iedereen die zich wil verdiepen in de gebruiksvriendelijkheid van websites. In een typische trainingsgroep zitten web- en interaction designers, webshop-eigenaars en marketing- en communicatiemedewerkers.
Hoe bereid ik me voor?
Voor de cursus Usability is het handig om alvast een bestaande website te kiezen die je wilt verbeteren.
Hoe ziet het programma eruit?
Ochtend
- Introductie usability
- Websitestrategie en doelstellingen
- Doelgroepen
- Conversiepunten (taken van de bezoeker)
- Zelf een gebruikerstest maken en afnemen op je smartphone
Middag
- Belang van smartphone en tablet
- Mobile First
- Extra aandachtspunten smartphone
- Responsive design
- Usability-richtlijnen (10 heuristieken van Jakob Nielsen)
- Herkenbaarheid en bedrijfsinformatie
- Call to actions / Links
- Navigatie
- Zoekfunctie
- Functionaliteiten
- Formulieren
- Foutmeldingen
Ochtend
- Afbeeldingen en multimedia
- Schrijfstijl
- Lay-out en gestaltprincipes
- Accessibility / W3C en drempelvrij (hoe toegankelijk is je website)
- Hoe snel laadt je site
Middag
- Zelf een expert review maken
- Tools gebruikerstesten
- Concurrentieanalyse
- Eyetracking
- A/B-testen
Wie zijn de trainers?
Onze trainers staan met beide benen in hun vakgebied: buiten Competence Factory hebben ze een succesvolle baan of onderneming. Ze vertellen je altijd de laatste vaknieuwtjes en zitten vol praktische voorbeelden. Doordat we de groepen klein houden, heb je intensief contact met je trainer. Ook na de training helpen ze bij vragen.
Lesmateriaal bij de training Usability
Voor deze training hoef je geen lesmateriaal aan te schaffen. Wil je je toch alvast inlezen, dan bevelen we deze literatuur aan:
- Handboek usability, Peter Kassenaar
- Verleiden op internet, Aartjan van Erkel
- Don’t make me think, Steve Krug
- Rocket surgery made easy, Steve Krug
- Zo kan het ook, Raymond Klompsma en Stefan Wobben
Veelgestelde vragen
Je ontvangt zowel een fysiek als een digitaal certificaat. Het digitale certificaat kun je met één klik toevoegen aan je LinkedIn-profiel, inclusief een koppeling naar je officiële digitaal bewijs, zodat werkgevers en collega's je certificaat direct kunnen verifiëren.
Je leert natuurlijk pas écht door te dóen. Na de training ga je aan de slag met je nieuwe kennis en vaardigheden. In veel gevallen is dat genoeg, maar misschien heb je toch behoefte aan meer hulp en informatie. Kies dan voor een aanvullend coachingstraject, waarbij de trainer je nog verder begeleidt.
Wat vinden cursisten?
NRTO-erkend · al 35 jaar ervaring · 9,3 gemiddeld op Springest
Competence Factory - Creative Business School
Competence Factory is jouw favoriete opleidingsclub. Al dertig jaar bereiden we professionals voor op hun future job. We leggen op een hele belangrijke skill de nadruk: creativiteit. We leren cursisten om met plezier te werken aan wat hen boeit en positief vooruit te kijken naar hun next step. Dit doen we vanuit ons gezellige clubhuis in Utrecht: Space to Create. Zien we je snel?
Andere cursisten volgden daarna ook deze trainingen