6.550,-
11 dagen
8,7
Uitgebreid overzicht van het programma
Artikel • E-commerce (sub)
Tips om de conversie te verhogen op jouw webshop
Met conversieoptimalisatie help je jouw webshop verder groeien. Ga ermee aan de slag en zorg zo voor meer klanten en omzet ✅
Training Usability
Hoe ervaren bezoekers je website? Vinden ze snel wat ze zoeken, snappen ze wat ze moeten doen en gaan ze over tot conversie? Tijdens de Usability cursus kijk je door de ogen van een bezoeker naar websites. Je leert hoe je ze toegankelijker en beter scanbaar maakt, en hoe je bezoekers verleidt om te doen wat jij wilt dat ze doen: een product bestellen, een bestand downloaden of contact opnemen.
Inclusief gratis boek (t.w.v. € 42,50): Don't Make Me Think - Steve Krug
Omdat mobielgebruik steeds belangrijker wordt, is de training ongeveer 60% gericht op smartphone en 40% op desktop en tablet.
Wat is Usability?
Usability op internet gaat over de vraag hoe gebruiksvriendelijk een website of platform is, en in hoeverre je bezoekers uitnodigt om verder te klikken, swipen of scrollen. Door in te zetten op usability bereik je twee doelen. Aan de ene kant bied je bezoekers een optimale gebruikservaring, aan de andere kant vergroot je de kans dat ze tot conversie overgaan. Want hoe beter ‘usable’ je site is, hoe eerder potentiële klanten iets van je kopen, downloaden of vragen. Daarmee is usability dus een krachtige marketingknop om aan te draaien. Je leert er alles over tijdens de Usability cursus.
Wat kun je na het volgen van de training Usability
- Je bent in staat om zelfstandig een usability-onderzoek op te zetten: hoe ‘usable’ is een site?
- Je weet op welke manieren je een website - voor zowel mobiel als desktop - effectiever, efficiënter en gebruiksvriendelijker kunt maken
- Je kent trucs om je conversie te verhogen
- Je hebt een praktische lijst met verbeterpunten om je eigen site gebruiksvriendelijker te maken
- Je kent heel veel usability do’s & don’ts en quick wins
Wie zijn de trainers?
Onze trainers staan met beide benen in hun vakgebied: buiten Competence Factory hebben ze een succesvolle baan of onderneming. Ze kunnen je dus altijd de laatste vakinhoudelijke nieuwtjes vertellen. Bovendien zitten ze vol praktische voorbeelden die ze in hun trainingen verwerken. Doordat we de groepen klein houden, heb je intensief contact met je trainer. Wij zorgen ervoor dat alle trainers elkaar regelmatig ontmoeten, zodat ze kennis en ervaringen kunnen uitwisselen om nog betere trainingen te geven. Komen jouw vragen pas na de training naar boven? Ook dan staan onze trainers voor je klaar.
Eddy Boeve
Eddy is een ervaren interaction specialist. Elke dag helpt hij organisaties hun websites te verbeteren. Dat doet hij onder andere door de psychologie van consumenten in de digitale wereld te doorgronden en die inzichten online toe te passen. Hij werkt net zo graag voor profit- als non-profitorganisaties. Vanuit z’n bureau Booming geeft Eddy onder andere advies aan de grootste internetretailers van Nederland.
Marlon Augustijn
Marlon is UX-designer met een achtergrond in webdesign en zoekmachine-optimalisatie. Hij staat al bijna tien jaar aan het roer bij First Aid Marketing. Met gericht advies over conversie, SEO, UX en visual design helpt hij organisaties en ondernemers online te groeien. Tijdens zijn trainingen deelt hij z'n kennis en ervaringen met zijn cursisten. Zo maakt hij je wegwijs in de wereld van UX design.
Ernst de Roos
Een ervaren, enthousiaste en datagedreven trainer en coach: dat is Ernst ten voeten uit. Hij heeft een achtergrond in bedrijfseconomie, is Business & IT-consultant geweest en heeft gewerkt als IT-manager. De ervaring en kennis die hij heeft opgedaan, deelt-ie nu al een aantal jaar in zijn trainingen. Enthousiast, inspirerend en met veel persoonlijke aandacht geeft Ernst je een inkijkje in de wereld van digital marketing, een vakgebied dat aan de lopende band evolueert. Verwacht daarom nieuwe inzichten in actuele digitale ontwikkelingen, bijvoorbeeld op het gebied van AI, VR, AR en voice. Zijn doel is altijd: let your business perform better in a digital world. En dat merk je!
Voor wie is de training Usability bedoeld?
De cursus Usability is geschikt voor iedereen die zich wil verdiepen in de gebruiksvriendelijkheid van websites. In een typische trainingsgroep zitten web- en interaction designers, webshop-eigenaars en marketing- en communicatiemedewerkers.
Hoe bereid ik me voor?
Voor de cursus Usability is het handig om alvast een bestaande website te kiezen die je wilt verbeteren.
Lesmateriaal bij de training Usability
Voor deze training hoef je geen lesmateriaal aan te schaffen. Wil je je toch alvast inlezen, dan bevelen we deze literatuur aan:
- Handboek usability, Peter Kassenaar
- Verleiden op internet, Aartjan van Erkel
- Don’t make me think, Steve Krug
- Rocket surgery made easy, Steve Krug
- Zo kan het ook, Raymond Klompsma en Stefan Wobben
Is deze training ook beschikbaar als maatwerk?
Al onze trainingen en opleidingen zijn als maatwerk beschikbaar. Lees meer over onze in-company oplossingen
Ontvang ik een certificaat na afloop van deze training?
Na afloop van deze training ontvang je een NRTO-gecertificeerd certificaat van ons. Er is geen opdracht of tentamen nodig om dit certificaat te behalen.
Hoe ziet het programma van de training Usability eruit?
-
1 Dag 1
Ochtend
- Introductie usability
- Websitestrategie en doelstellingen
- Doelgroepen
- Conversiepunten (taken van de bezoeker)
- Zelf een gebruikerstest maken en afnemen op je smartphone
Middag
- Belang van smartphone en tablet
- Mobile First
- Extra aandachtspunten smartphone
- Responsive design
- Usability-richtlijnen (10 heuristieken van Jakob Nielsen)
- Herkenbaarheid en bedrijfsinformatie
- Call to actions / Links
- Navigatie
- Zoekfunctie
- Functionaliteiten
- Formulieren
- Foutmeldingen
-
2 Dag 2
Ochtend
- Afbeeldingen en multimedia
- Schrijfstijl
- Lay-out en gestaltprincipes
- Accessibility / W3C en drempelvrij (hoe toegankelijk is je website)
- Hoe snel laadt je site
Middag
- Zelf een expert review maken
- Tools gebruikerstesten
- Concurrentieanalyse
- Eyetracking
- A/B-testen
Het volledige programma op je gemak teruglezen?
Ontvang het uitgebreide programma per mail
Ontvang het volledige programma en de brochure van de training Usability direct per mail
Ontvang het uitgebreide programma per mail
Gemiddelde waardering
8.6
(99)
NR
Nienke Rothuis
Opleidingsadviseur
Reviews
Cursisten geven onze opleidingen gemiddeld een 9,3
Lees hoe we dat doen
Lees hoe we dat doen
Gemiddelde waardering voor de training Usability
8.6
(99)
Reviews van cursisten die deze training hebben gevolgd
Melinda Prins
09 juli 2024
Eindcijfer:9
Fijne opbouw en dat je steeds wat opdrachten uitvoert zodat de kennis die je hebt opgedaan gelijk mee kunt nemen in de praktijk. Ik merkte ook dat je gelijk al anders gaat kijken naar websites/webshops met de expert-review in je achterhoofd.
Ja ik raad deze training aan
Giyanto Setrodinomo
09 juli 2024
Eindcijfer:9
De docent verstaat zijn vak en weet de training op een boeiende en inspirerende manier over te brengen.
Ja ik raad deze training aan
Erix Santman
09 juli 2024
Eindcijfer:9
Echt bomvol praktische tips, handvatten, links naar achtergrondinformatie. Een feest om eindelijk van de UX-meester zelf deze training te krijgen.
Ja ik raad deze training aan
Michiel ten Houten
16 februari 2024
Eindcijfer:8
leuke trainer
Ja ik raad deze training aan
Tijn van den Berg
09 oktober 2023
Eindcijfer:10
Veel krnnis
Ja ik raad deze training aan
Dani Kools
08 september 2023
Eindcijfer:10
Er zijn veel tips en tricks gegeven plus de handige powerpoint met vuistregels zijn vrij handig!
Ja ik raad deze training aan
Eric
09 januari 2023
Eindcijfer:8
Live aandacht besteed aan websites. Verbeteringspunten worden besproken
Ja ik raad deze training aan
Roos Renger
09 januari 2023
Eindcijfer:9
Ging lekker snel, stof was behapbaar, dus kon ook vrij snel er doorheen waardoor er veel behandeld kon worden
Ja ik raad deze training aan
Kitty Loos
21 december 2022
Eindcijfer:10
hands on, overzichtelijk en direct een social media plan gereed
Ja ik raad deze training aan
Kim
17 oktober 2022
Eindcijfer:9
Het tempo, leuke voorbeelden, goede afwisseling tussen theorie en praktische voorbeelden. Af en toe een uitstapje om het wat persoonlijker te maken op het moment dat er vragen zijn.
Ja ik raad deze training aan
Rebecca Wijgman
19 augustus 2022
Eindcijfer:9
Blij dat ik de training Usability heb gevolgd. Docent Marlon had een heel prettig tempo en wisselde theorie en praktijkvoorbeelden goed af. In de groep bespraken we een breed scala aan websites zodat er voor iedereen wel een nuttige website tussen zat. Al na dag 1 had ik ideeën voor mijn eigen site en na dag 2 liep ik weg met voldoende kennis om mijn eigen site (én die van anderen) goed onder de loep te nemen. Leuk ook dat er ook aandacht was voor UX. Lunch elke keer top geregeld!
Ja ik raad deze training aan
Nadia Metselaar
09 juni 2022
Eindcijfer:9
Veel praktische voorbeelden, actuele informatie en heldere uitleg
Ja ik raad deze training aan
Yvonne Oortwijn - de Jonge
09 juni 2022
Eindcijfer:9
De informatie die de trainer gaf was interessant
Ja ik raad deze training aan
Linda Ooms
29 april 2022
Eindcijfer:8
Goede sfeer, inspirerend, energie gevend, leuke voorbeelden, goede tips, en heel herkenbare thema's.
Ja ik raad deze training aan
Fleur Honing
29 april 2022
Eindcijfer:8
veel theorie is aan bod gekomen en handvatten om zelf aan de slag te kunnen
Ja ik raad deze training aan
Eric Kopmeiners
29 april 2022
Eindcijfer:9
Goed tempo, mooie praktijkvoorbeelden. Veel kennis van de trainer
Ja ik raad deze training aan
Mijme Heikens
11 oktober 2021
Eindcijfer:9
Veel voorbeelden! En ruimte om zaken te bespreken.
Ja ik raad deze training aan
Danny
11 oktober 2021
Eindcijfer:8
Trainer met veel praktijkervaring die het heel inspirerend weet te brengen. Met veel leuke, leerzame voorbeelden.
Ja ik raad deze training aan
Wendy Heintjes
11 oktober 2021
Eindcijfer:9
Erg interessant en inspirerend
Ja ik raad deze training aan
Sandra Timmermans
16 juni 2021
Eindcijfer:9
Interactief. Goede opbouw. Heldere uitleg doe trainer en training wordt aangepast nav vragen uit de groep.
Ja ik raad deze training aan
Marianne Abrahamse
10 mei 2021
Eindcijfer:10
De praktijkvoorbeelden waren leuk en aansprekend en er was genoeg ruimte om ook zelf te oefenen met websites van medecursisten of voorbeelden die de docent aandroeg.
Ja ik raad deze training aan
Philomena Quaedvlieg
22 maart 2021
Eindcijfer:8
Een super inzichtelijke training die de moeite waard is om te volgen en waarvan je direct bruikbare tips krijgt die je gelijk kunt toepassen.
Ja ik raad deze training aan
Roland Koopmans
22 maart 2021
Eindcijfer:9
Hands-on oefeningen, praktijkvoorbeelden. De docent Eddy werk enorm stimulerend en motiverend.
Ja ik raad deze training aan
Thomas van Galen
09 juli 2020
Eindcijfer:10
De Usability training is een hele verhelderende en duidelijke training. Door deze training ga je heel anders denken en kijken naar websites en apps die je voorheen niet zag of altijd als logisch ervaart.
Ja ik raad deze training aan
Mandy Saarloos
09 juli 2020
Eindcijfer:8
tijdens de training word je meegenomen door alle aspecten van Usability wat je vervolgens goed kan toepassen op je eigen website.
Ja ik raad deze training aan
Joey
24 februari 2020
Eindcijfer:10
Eddy is een echte vakman. Heeft veel kennis en goede tips. Ik kon aan mijn eigen website werken en hierop testen uitvoeren.
Ja ik raad deze training aan
Anouk Romers
24 februari 2020
Eindcijfer:9
Veel informatie, direct toepasbaar, veel praktische voorbeelden
Ja ik raad deze training aan
Marieke
16 december 2019
Eindcijfer:8
Tijdens de training neemt Eddy je mee in de wereld van Usability. Hierin komen voorbeelden, tools, tests en praktische tips aan bod. Wat ik persoonlijk jammer vind is dat er in de blokken van de training UX design expert vrij veel overlap zit. Dit zorgt ervoor dat sommige dingen op hun plek vallen met 'oja' momenten, maar soms ook voor herhaling.
Algemeen vind ik het een erg leuke, leerzame opleiding met praktische tips en voorbeelden, goed naslagwerk, leuke docenten en opdrachten. Zeker een aanrader als je meer wilt halen uit de user experience van je website of applicatie.
Ja ik raad deze training aan
Songkie Lie
25 september 2019
Eindcijfer:9
Leuke training en een goede aanvulling op mijn UX en Interaction Design cursussen.
Ja ik raad deze training aan
Damia Dijkstra
19 november 2018
Eindcijfer:9
Veel praktijkvoorbeelden
Ja ik raad deze training aan
Bram
19 november 2018
Eindcijfer:7
Marlous Ladan
15 mei 2018
Eindcijfer:10
Doordat het individueel was was het heel persoonlijk. Ruben snapt snel waar je meer of minder aandacht voor nodig hebt.
Ja ik raad deze training aan
Arjen van den Broek
19 februari 2018
Eindcijfer:7
Veel praktijk voorbeelden
Wim Verbeek
19 februari 2018
Eindcijfer:10
praktijkgerichtheid en lekker tempo
Ja ik raad deze training aan
Steven Visscher
19 februari 2018
Eindcijfer:9
Erg leuk, leerzaam en nieuwe dingen geleerd.
Ja ik raad deze training aan
Mei Lan Tjiook
19 februari 2018
Eindcijfer:9
Docent
Ja ik raad deze training aan
Ariënne de Vreugd
19 februari 2018
Eindcijfer:8
De praktijkgerichtheid, dat we meteen de websites afliepen met wat we zojuist besproken hadden.
De verdiepende uitleg bij de 6 verleidingsprincipes.
Ja ik raad deze training aan
Eline Venema
19 februari 2018
Eindcijfer:9
Eigen website meteen onderwerpen aan gebruikerstest. Goede input om mee verder te gaan. Dus zeker nuttig voor werk.
Ja ik raad deze training aan
Ronnie
19 februari 2018
Eindcijfer:9
praktisch
Ja ik raad deze training aan
Laura Andeweg
19 februari 2018
Eindcijfer:9
De praktische tips!
Ja ik raad deze training aan
Ellen Waaijer
14 november 2017
Eindcijfer:8
prima dat je zelf een site aandraagt om te beoordelen tijdens oefeningen gedurende de twee dagen.
Ja ik raad deze training aan
Milou
14 november 2017
Eindcijfer:8
Veel informatie gekregen en handige tips!
Ja ik raad deze training aan
Mischa van der Lubbe
22 augustus 2017
Eindcijfer:10
Goede uitleg en tijd voor de cursist.
Ja ik raad deze training aan
Cristina Zanon
22 augustus 2017
Eindcijfer:9
Goede actuele voorbeelden, de mogelijkheid om onze persoonlijke website te analyseren.
Ja ik raad deze training aan
Hans Jonker
22 augustus 2017
Eindcijfer:8
De oefeningen in de cursus. Zelf wordt je actief tot nadenken aangezet.
Ja ik raad deze training aan
Rogier van der Noordaa
22 augustus 2017
Eindcijfer:7
Veel praktijkvoorbeelden.
Glenda Vermeulen
16 mei 2017
Eindcijfer:9
Zelfs voor mij al non-professional/digibeet is het goed te volgen. Eddy staat open voor allen vragen en opmerkingen.
Ja ik raad deze training aan
Linda Wagner-Goutier
16 mei 2017
Eindcijfer:8
Dat het zeer snel ging, ik schakel snel, dus voor mij geen probleem. Maar ik kan me voorstellen, dat het voor sommige te snel gaat. Maar dat is maar een aanname.
Ja ik raad deze training aan
Competence Factory - Creative Business School
Competence Factory is jouw favoriete opleidingsclub. Al dertig jaar bereiden we professionals voor op hun future job. We leggen op een hele belangrijke skill de nadruk: creativiteit. We leren cursisten om met plezier te werken aan wat hen boeit en positief vooruit te kijken naar hun next step. Dit doen we vanuit ons gezellige clubhuis in Utrecht: Space to Create. Zien we je snel?
Andere cursisten volgden daarna ook deze trainingen
