In de nieuwste aflevering van De Future Proofcast gaan Ruby en Eva in gesprek met innovator Vitas Kersbergen. Als zelfverklaard proposition hero helpt hij bedrijven en teams om scherpe, klantgerichte proposities te ontwikkelen die echt werken. Met een mix van menselijke, collectieve en kunstmatige intelligentie brengt hij innovatie in een stroomversnelling. Luister de aflevering op Spotify of bekijk ‘m op YouTube. Hieronder zetten we de belangrijkste inzichten op een rij.
De belangrijkste lessen over innovatie:
-
Probleem áchter het probleem
‘Innoveren is in de kern problemen oplossen,’ vertelt Vitas. ‘Maar voordat je daaraan begint, moet je erachter komen wat er precies speelt. Mensen komen bij je met een bepaalde vraag – maar als je met ze in gesprek gaat, ontdek je vaak nog tien vervolgvragen. Daarom is stap één altijd: vind het probleem áchter het probleem.’
-
Kijk goed naar je doelgroep
‘Je doelgroep is je kompas,’ benadrukt Vitas. Zonder de uitdagingen en frustraties van je doelgroep te begrijpen, kun je niet innoveren. ‘Een gouden tip: vind problemen waar mensen doe-het-zelf-oplossingen op hebben bedacht. Dat zijn namelijk signalen dat er iets aan schort. Als innovator kun je daar mooi op inspelen.’
-
Experimenteren boven perfectioneren
De meeste innovaties mislukken niet door slechte ideeën, maar door een slecht begrepen doelgroep. ‘Er zijn geen slechte ideeën,’ stelt Vitas. ‘Sommige dingen moet je gewoon proberen.’ Door snel te experimenteren kom je erachter of je oplossing aansluit bij de behoefte. ‘Innovatie wordt pas waardevol als je durft te stoppen met denken en gewoon gaat doen.’
-
Testen met prototypes
Voor je grote investeringen doet, test je concepten met eenvoudige prototypes. ‘Is er genoeg enthousiasme? Zijn mensen bereid ervoor te betalen?’ Vitas geeft als voorbeeld: ‘Via een nep-landingspagina waar mensen zich kunnen inschrijven, kun je snel en makkelijk interesse peilen zonder dat je het product al hebt gebouwd.’
-
AI als versneller, niet als vervanger
Kunstmatige intelligentie kan het innovatieproces drastisch versnellen, maar neemt niet al het denkwerk over. ‘AI kan heel veel elementen versnellen, zoals prototypes maken,’ legt Vitas uit. ‘Ik heb vorige week in een uur een website gebouwd.’ Tegelijk benadrukt hij dat AI nooit de menselijke inzichten en empathie kan vervangen die nodig zijn om doelgroepen echt te begrijpen.
