Je plaatst regelmatig berichten op social media, maar het blijft stil. Weinig reacties, nauwelijks likes en geen klikken. De kans is groot dat het probleem niet in je content zit, maar in je kennis van je doelgroep. Want hoe goed weet jij eigenlijk wie je volgt, wat hen bezighoudt en waar ze actief zijn? Ontdek met dit stappenplan hoe je een analyse van je doelgroep maakt die jou de juiste inzichten over je doelgroep geeft. Praktisch, strategisch en direct toepasbaar in je social media strategie.

Zonder kennis van je doelgroep geen social media strategie

Een sterke social media strategie begint bij weten voor wie je het doet. Zonder inzicht in je doelgroep werk je op onderbuikgevoel. Wie daarentegen wel weet wat zijn volgers willen, creëert gerichtere content en haalt meer uit elk kanaal. Een doelgroepanalyse maken geeft je de richting die je nodig hebt om relevant, opvallend en effectief te communiceren. Niet met hagel schieten, maar gericht content maken die je doelgroep interessant vindt.

Stap 1: Hoe maak je een doelgroepanalyse? Begin bij de vraag

Elke effectieve analyse start met een duidelijke onderzoeksvraag. Wat wil je weten?

• Zoek je manieren om meer betrokkenheid te creëren?
• Wil je een nieuwe doelgroep aanboren?
• Of ben je op zoek naar het juiste kanaal voor jouw boodschap?

Door scherp te formuleren wat je wilt bereiken, bepaal je automatisch de richting van je analyse.

Een concreet voorbeeld. Je merkt dat je Instagram-account stagneert. Dan kan een relevante onderzoeksvraag zijn: wie zijn mijn volgers daar eigenlijk en welke content spreekt hen het meeste aan?

 

Stap 2: Kijk eerst naar de data

De eerste stap in een doelgroepanalyse maken is het verzamelen van kwantitatieve data. Duik in de statistieken van je kanalen. Op LinkedIn zie je functies en sectoren van je volgers. Instagram laat leeftijd, locatie en piekmomenten zien. Via tools als Google Analytics of Sprout Social kun je data koppelen aan gedrag op je website of andere platforms. Zo ontdek je bijvoorbeeld dat je LinkedIn-volgers vooral doorklikken naar whitepapers, terwijl Instagramgebruikers eerder reageren op behind-the-scenes video’s.

Stap 3: Vraag wat je cijfers niet vertellen

Data is een goed vertrekpunt, maar vertelt niet het hele verhaal. Wat je doelgroep écht bezighoudt, ontdek je door het gesprek aan te gaan. Stel vragen via polls of korte enquêtes. Stuur een DM naar je meest actieve volgers. Vraag waar ze mee worstelen in hun werk of welk type content zij het meest waarderen. Analyseer ook commentaren onder je posts en die van vergelijkbare merken. Zo zie je welke thema’s leven en welke tone-of-voice aanspreekt.

Let op de schrijftaal die mensen gebruiken. Dat helpt je later om content te maken die herkenbaar aanvoelt.

Stap 4: Kijk ook naar je concurrenten

Veel leren doe je door te observeren. Welke content werkt bij soortgelijke organisaties? Hoe communiceren zij met hun doelgroep? En vooral, wat doet dat met het bereik en de interactie? Kijk naar hun formats, tone-of-voice en frequentie. Zo ontdek je kansen en valkuilen binnen jouw markt. Misschien post je wel consistent, maar spreek je niet de taal van je doelgroep. Of ben je op het juiste kanaal actief, maar gebruik je een format dat daar minder goed werkt.

Stap 5: Segmenteer en personifieer je doelgroep

Een doelgroepanalyse maken betekent ook keuzes maken. Niet elke volger is gelijk. Deel je doelgroep op in segmenten op basis van kenmerken als leeftijd, functieniveau of interesses. Werk deze segmenten uit in persona’s. Dit zijn fictieve profielen die een doelgroep vertegenwoordigen.

Denk aan “Anna, 35 jaar, UX-designer die worstelt met AI-tools” of “Samir, 28, freelance videomaker op zoek naar inspiratie voor personal branding”. Zo maak je van een abstracte groep een mens van vlees en bloed, met behoeften en gedragingen waar je gericht op kunt inspelen.

Stap 6: Veranker je analyse in je contentplanning

Je doelgroepanalyse krijgt pas waarde als je de inzichten omzet naar actie. Dat begint bij je contentkalender. Koppel persona’s aan formats, thema’s en kanalen die bij hen passen.

Zorg dat je planning aansluit op wat je over je doelgroep weet. Denk bijvoorbeeld aan:

• Rubrieken die passen bij je belangrijkste persona’s
• Formats die aansluiten op kanaalspecifiek gedrag
• Thema’s die inspelen op de vragen of uitdagingen van je doelgroep
• Vaste momenten voor reflectie en optimalisatie

Door je social media strategie te voeden met data en inzicht, bouw je gestructureerd aan engagement en groei.

Stap 7: Optimaliseer en blijf leren

Een doelgroepanalyse maken is geen eenmalige actie. Je doelgroep verandert, trends verschuiven, nieuwe platformfuncties ontstaan. Blijf daarom meten, evalueren en bijsturen. Analyseer wat werkt en experimenteer met nieuwe formats of onderwerpen. Werk je persona’s regelmatig bij en toets je aannames aan de praktijk. Zo blijft je strategie niet alleen relevant, maar ook wendbaar.

Stap 9: Van inzicht naar impact

Wie zijn doelgroep écht kent, maakt content die raakt. Je hoeft dan niet harder te schreeuwen, alleen slimmer te spreken. Door te investeren in een goede doelgroepanalyse maak je van je social media strategie een scherpe groeimotor. Niet op basis van toeval, maar van inzicht en vertrouwen.

Zelf aan de slag met je doelgroepanalyse?

Bij Competence Factory leer je hoe je inzichten omzet in actie. In onze training Social Media Strategie ontdek je hoe je een doelgroepanalyse maakt en toepast op een manier die écht resultaat oplevert.