Online content onderhouden
Online content staat steeds vaker in de schijnwerpers, En dat is terecht. Content bepaalt namelijk voor een groot deel wat die online middelen bijdragen. Ook als er maar weinig budget beschikbaar is. Een complete concernstrategie opzetten of laten opzetten is een stap te ver voor sommigen, maar strategischer denken over online kan relatief makkelijk.Het werk is nooit af.
Vaak wordt een nieuwe website na de lancering niet meer onderhouden. Eens in de paar jaar de opmaak opfrissen of een ander technisch platform is minder effectief dan regelmatig onderhoud. Dat hoeft niet iedere dag, maar moet wel afgestemd zijn op de bezoekersfrequentie.
Plan, Do, Check, Act!
Met de kwaliteitscirkel van Deming is het makkelijk om de kwaliteit van processen in de gaten te houden. Dit proces is vrijwel continue, simpelweg omdat er altijd ruimte voor verbetering is;
• Plan: Kijk naar de huidige middelen en stel een plan voor de verbetering op. Stel voor deze verbetering doelstellingen vast. Voor elke organisatie zijn passende doelstellingen te verzinnen, hoewel het soms lastig wordt gevonden. Daar kan wat hulp bij nodig zijn, maar het is niet onmogelijk.
• Start met organisatiedoelen. Wat is de omgeving van de organisatie en wat is de rol daarbinnen?
• Voor wie wordt dit gedaan, benoem de groepen die het belangrijkst zijn voor de organisatie.
• Welk deel van de diensten kunnen direct of indirect online ondersteund worden.
• Maak doelstellingen SMART en kies daarbij voor doelen die met eenvoudige statistieken goed meetbaar zijn.
• Stel realistische mijlpalen op voor de prestaties, bijvoorbeeld;
• Verhoog de tijd die bezoekers doorbrengen op de site met 10%.
• Het aantal inschrijvingen op de nieuwsbrief moet 5% hoger liggen.
• Do: Voer de geplande verbetering uit.
• Check: Meet het resultaat van de verbetering, vergelijk deze met de oorspronkelijke situatie en toets deze aan de vastgestelde doelstellingen. Dit kan goed met bijvoorbeeld Google Analytics (gratis), waarbij Real time de veranderingen kunnen worden gemonitoord.
• Act: Stuur bij aan de hand van de gevonden resultaten bij de vorige stap. Dit kan een aanpassing zijn van de content, maar ook de structuur van de website (layout, opbouw, sitemap) heeft een grote invloed op de effectiviteit.
Begin met de content
Content is een van de zaken die al snel naar voren komt bij het bepalen van de aanpassingen voor de website. Dit is ook omdat content relatief makkelijk aan te pakken is. Daarbij moet er natuurlijk wel een Content Management Systeem zijn om de content te beheren. Dat hoeft niet helemaal up-to-date te zijn, ook een wat ouder CMS systeem kan prima voldoen.
Een contentaudit kan nuttig zijn om te zien waar content verbeterd kan worden. Dat kan je zelf doen, maar een expert inschakelen kan direct voor grotere vooruitgang zorgen. Ook schrijven voor het web kan je zelf doen en natuurlijk ook leren, maar content extern inkopen is ook een optie.
Meet de kwaliteit
Door een zogenaamd ‘usability’ onderzoek uit te voeren kunnen drempels blootgelegd worden die verder gaan dan alleen content die moet worden verbeterd. Dat kan tot verrassende resultaten leiden, bijvoorbeeld wat betreft verbeteringen in de navigatie, lay-out of kleurgebruik.
Dit kwalitatieve onderzoek naar de website kan samen met een contentaudit feilloos de meeste pijnpunten van online middelen blootleggen. Goede verbeteringen hierin leiden dan al snel tot zowel een kwantitatieve als kwalitatieve verbetering van traffic.
CF in de Emerce Top-5 beste Opleiders en Trainers!
Wat een fantastische beloning om als opleidingsinstituut te worden genoemd in de top-5 van Emerce in de categorie Opleiding & Training!
Ontwikkelen van talent
Maak jij de nieuwe Competence Factory viral? Heb jij het talent om een goede ‘viral’ te maken over het ontwikkelen van talent? Doe dan mee met de Competence Factory Viral Contest.
Facebook Marketing
1 dagVanaf € 315,-
Ontwikkelen van talent
Maak jij de nieuwe Competence Factory viral? De ‘Shoot the Bear’ van Tipp-Ex en de Smartwater-promotie door Jennifer Aniston. Voorbeelden van succesvolle ‘virals’. Heb jij het talent om een goede ‘viral’ te maken over het ontwikkelen van talent? Doe dan mee met de Competence Factory Viral Contest. Wij staan voor het ontwikkelen van talent en willen graag weten hoe jij dit ziet.
HTML Animatie voor Tablets
1 dagVanaf € 315,-
Van printmedia naar webmedia
Hoe maak ik van printmedia ook goede webmedia? De eerste stap is een nieuwe benadering door ‘papieren’ vormgevers en DTP-ers. Voor het web gelden eigen regels en valkuilen. De cursus Printmedia naar Web van Competence Factory leert je in drie dagen hoe de knop moet worden omgezet.
Firefox 4 beschikbaar
Na wat vertraging heeft Mozilla de definitieve versie van Firefox 4 uitgebracht. De nieuwe browser moet sneller zijn en heeft een geheel nieuwe, vereenvoudigde interface.
Social Media Strategie
2 dagenVanaf € 585,-
Eerste lustrum voor Twitter
Twitter vierde 21 maart het eerste lustrum. Jack Dorsey, één van de oprichters van Twitter, stuurde vijf jaar eerder de eerste officiële tweet. 'Inviting coworkers' viel er te lezen, waarmee Dorsey zijn collega's uitnodigde het sociale medium te gebruiken.
Affiliate Marketing
1 dagVanaf € 315,-
Woede over ‘tendentieus cookierapport’
Binnen de advertentiebranche is woedend gereageerd op een TNO-rapport. Dit rapport over stelselmatige overtredingen van de cookiewet door websitebezitters zit volgens adverteerders vol met fouten en is niet representatief voor de branche.
Inbrekers gepakt na Facebook-bericht
Een student heeft via Facebook een inbraak gestopt. Hij postte een hulpoproep op zijn pagina toen hij inbrekers in zijn huis ontdekte.
Google AdWords
1 dagVanaf € 315,-
iOS webapps gediscrimineerd
De met iOS 4.3 geïntroduceerde nieuwe, snelle Javascript-engine is beperkt tot Safari. Webapps die buiten de browser draaien, missen de optimalisaties. Dit meldt Webwereld.nl
Mobile Marketing
1 dagVanaf € 315,-
Google Analytics Update
Op de Google Analytics User Conference in de Amerikaanse stad San Francisco - die in mei in Nederland wordt gehouden - heeft Google eindelijk de nieuwe lay-out bekendgemaakt.
Jonge Leeuwen: concept voor voetbalfans
ING heeft een nieuw communicatieproduct: Jonge Leeuwen. Het door Jeroen de Bakkers Lab1111 ontwikkelde concept bestaat uit onder meer een tv-programma, een website en een onderdeel op Hyves.
Seminar Engagement Marketing
1 dagVanaf € 120,-
Volkswagen gebruikt augmented reality in campagne
Volkswagen positioneert zich in Noorwegen als technologisch innovatieve partij. Door middel van augmented reality liet het autoconcern de nieuwe functies van de VW Polo zien in advertenties in belangrijke Noorse bladen en kranten.
Prezi, presentaties maken
1 dagVanaf € 237,-
Merkwaarde verhogen met social media
Een goede social media strategie kan de merkwaarde van een bedrijf aanzienlijk verhogen. Dat blijkt uit onderzoek van NIBAA Institute Utrecht.
Ontwikkelen van talent
Maak jij de nieuwe Competence Factory viral? De ‘Shoot the Bear’ van Tipp-Ex en de Smartwater-promotie door Jennifer Aniston. Voorbeelden van succesvolle ‘virals’. Heb jij het talent om een goede ‘viral’ te maken over het ontwikkelen van talent? Doe dan mee met de Competence Factory Viral Contest. Wij staan voor het ontwikkelen van talent en willen graag weten hoe jij dit ziet.
Social media, in de praktijk
2 dagenVanaf € 585,-
Content Curation nieuwe trend
Content Curation is een sterk opkomende trend, die relevant is voor uitgevers. Desondanks is er nog geen definitie van deze nieuwe ontwikkeling die de lading dekt. Media Curation komt op Wikipedia nog het meest dichtbij.
Social Recruitment
1 dagVanaf € 315,-
Content marketing: de uitgever als dienstverlener
Bedrijven en merken wenden zich via diverse media steeds vaker rechtstreeks tot hun doelgroep. Moeten de echte uitgevers zich zorgen maken? Nee! Want content marketing biedt uitgevers voldoende kansen.
Innovatiekrediet voor IQNOMY
IQNOMY ontvangt van de overheid een Innovatiekrediet om het Liquid Internet platform, een revolutionaire manier voor organisaties om persoonlijk, relevant en realtime 1-op-1 te communiceren met anonieme websitebezoekers, te ontwikkelen. Het krediet is toegekend door Agentschap NL.
Google Analytics
1 dagVanaf € 315,-
Meet de laadtijd van een website
Het belang van de laadtijd van een website wordt vaak onderschat. Voor Google is deze laadtijd zeer belangrijk, omdat de zoekmachine letterlijk een hekel heeft aan traag ladende websites en deze dan ook lager waardeert in de zoekresultaten.
De kijker beslist!
Google heeft nu ook in Nederland de skippable pre-roll advertenties voor YouTube geïntroduceerd. Met dit advertentieformat beslist de kijker zelf of hij de reclame voorafgaand aan een video in YouTube-filmpjes wil bekijken.
Social media en online marketing: de nieuwste ontwikkelingen
Frankwatching brengt regelmatig een overzicht van ontwikkelingen in social media en online marketing. Ook deze maand is er weer het nodige. We zetten het even kort voor je op een rij.
De social media trends in 2011
Wat zijn de trends voor social media in 2011? Matt Rhodes van Freshnetworks zet er voor het komende jaar vijf op een rij. Trends die een leidraad vormen voor marketeers. Volgens Rhodes is de belangrijkste trendontwikkeling dat social-mediamarketing gaat veranderen in ‘social business’.
Facebook het reclamebureau van de toekomst?
Facebook is volop in het nieuws, niet alleen omdat de film over het bedrijf (The Social Network) goed scoort, maar ook vanwege de verwachte beursintroductie.
Video-visitekaartje: het visitekaartje van de toekomst
Als het aan byMeVideo ligt, is de tijd van de suffe papieren visitekaartjes voorbij.
Grote daling in hoeveelheid spam
De hoeveelheid spam die wereldwijd circuleert, is sinds augustus 2010 met zeker tientallen procenten gedaald. Het stilleggen van slechts een paar grote spamverzenders heeft zichtbaar effect.
Trainingen WordPress Beheer & Redactie
Het gebruik van open-source Content Management Systemen neemt toe. Deze gratis beschikbare tools bieden vele mogelijkheden die voorheen voorbehouden waren aan (dure) maatwerk CMS-systemen. Eén van de meest gebruikte CMS-systemen voor websites en blogs is WordPress. Hoe kun je in korte tijd wegwijs worden in dit systeem en benut je maximaal de mogelijkheden?
Ontwerp een goede website-toolbar
De website-toolbar bestaat al sinds 2009, maar is nog steeds een relatief onbekend fenomeen. Deze balk scrolt keurig met de pagina mee naar beneden en bevat functies als het tweeten of ‘liken’ van een pagina en zoekfuncties. Maar waar kan je nu zelf een toolbar voor gebruiken en hoe ontwerp je een goede?
Google AdWords: acht nieuwe mogelijkheden
Google Adwords is volop in ontwikkeling. In korte tijd wordt de ene na de andere functie gelanceerd. Dat is mooi, maar het bijhouden van al deze nieuwe mogelijkheden is soms wat lastig.
Zelf een Android-applicatie maken
De App Inventor van Google is nu ook beschikbaar voor het grote publiek. De software om zelf applicaties te ontwikkelen voor Android was voorheen enkel beschikbaar voor een kleine groep testgebruikers.
Nieuwe versie Drupal 7 gebruiksvriendelijker
De nieuwste versie van Drupal is uit. Met Drupal 7 moet het open-source Content Management Systeem vooral meer gebruiksvriendelijkheid brengen dan de voorgaande versies.
Dropdown
De navigatie van je website is voor een groot deel bepalend voor de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit. De laatste tijd zien we meer sites die komen met een ‘mega dropdown’: een groot en breed uitklapmenu dat bezoekers in één oogopslag een compleet overzicht biedt van alle informatie binnen een categorie.
HTML5-video verdubbelt aandeel in vijf maanden
Uit een studie blijkt dat het percentage van internetvideo's dat afgespeeld kan worden met HTML5, in vijf maanden tijd is verdubbeld naar 54 procent. De explosieve groei van mobile devices zou een rol spelen bij de groei van deze, veelal in h.264-formaat, video's.
DDMA Code Social Marketing
Met de snelle verandering in de social media komen ook de vraagtekens. Is die koffie écht zo lekker, of wordt hier schaamteloos commercieel getwitterd? De DDMA wil hier met de Code Social Marketing specifieke regels voor opstellen.
LinkedIn Company Pages
Zakelijke social netwerk LinkedIn lanceert Company Pages. Met deze nieuwe functionaliteit kunnen bedrijven naast zichzelf en carrièremogelijkheden ook hun producten en diensten onder de aandacht brengen.
Facebook Marketing Basics
De eerste stap voor een succesvolle Facebook marketing-strategie is het creëren van een effectieve Facebook-pagina. De volgende stap is het ontwikkelen van een Facebook-contentstrategie: waarmee, wanneer en hoe vaak dient de fanpagina gevuld te worden? Peter Minkjan geeft op zijn blog Facebookpro.nl waardevolle tips.
2011: het jaar van de Social Media?
Dutchcowboys heeft het onderzoek van Lewis PR gepubliceerd, waaruit blijkt dat 78% van de marketeers in 2011 in sociale media gaat investeren.
Online Flexwerken
Werknemers die voor hun werk veel onderweg zijn, hebben soms een vergaderlocatie nodig. Zo’n vergaderlocatie kan nu onderweg, thuis of vanuit kantoor worden gereserveerd via een netwerk van negentig aangesloten telewerkcentra. Het uitgangspunt daarbij is dat uw werknemers de werkplek of vergaderruimte op de fiets kunnen bereiken.
Adobe maakt HTML5-widget
Softwaregigant Adobe lijkt langzaam maar zeker ook webstandaard HTML5 te accepteren. Het bedrijf heeft nu een videowidget gemaakt voor sitebouwers.
HTML5 prima in te zetten
Op 11 oktober verscheen er een artikel in Emerce over HTML5 waarin min of meer wordt gezegd dat HTML5 nog niet klaar is voor productie en dat de verschillende partijen die HTML5 ontwikkelen het nog niet met elkaar eens zijn.
Hoeveel impact heeft Google Instant op zoekresultaten?
De laatste grote verandering aan de zoekmachine van Google is Google Instant. Gebruikers die ingelogd zijn met een Google account en in de klassieke weergave zoeken, zien direct bij het typen van elke letter relevante resultaten. Hoeveel invloed heeft dit op de gratis resultaten?
Weinig aandacht topmanagers voor e-business
Nederlandse bedrijven lopen inkomsten mis vanwege het onvoldoende investeren in e-business door het topmanagement.
Jongeren zien geen verschil tussen links op Google
Jongeren blijken in hun zoekopdrachten op Google gebruik te maken van zowel gesponsorde als niet-gesponsorde links. In tegenstelling tot eerder onderzoek weet 41 procent echter niet eens wat een gesponsorde link is.
Internet nr 1 in mediaconsumptie
TNS onderzocht de wereldbevolking op hun online gedrag. West-Europa wordt online snel ingehaald door opkomende landen als China en Brazilië.
Imago T-Mobile lijdt onder ‘twitteroorlog’ Youp
De ‘vrolijke burgeroorlog' van de twitterende Youp van ’t Hek heeft een stevige impact gehad op het online sentiment rond T-Mobile
De intelligente inbox: droom of nachtmerrie voor e-mailmarketing?
Google heeft onlangs een nieuwe feature geïntroduceerd binnen Gmail: Priority Inbox. Hiermee is de komst van de intelligente inbox een feit. Wat betekent dit voor e-mailmarketing? Hoe ga je het beste om met deze nieuwe inboxen?
Nederlander actiefste twitteraar in Europa
Nederlanders zijn na de Italianen het meest actief met Social Media binnen Europa, dit blijkt uit een Europees onderzoek, uitgevoerd door Forrester. Uit het onderzoek blijkt ook dat het gebruik van Twitter in Nederland hoger ligt dan elders in Europa.
Google Instant in Nederland
Google Instant is nu ook beschikbaar voor (aangemelde) Nederlandse Google-gebruikers. Het programma werkt in alle grote browsers zoals IE8, Firefox, Safari en natuurlijk Google Chrome.
Website en Google vaak niet goed op elkaar afgestemd
We zien het in de praktijk regelmatig: Google wordt zwaar ingezet om bezoekers naar een site te trekken, maar de site in kwestie is in het geheel niet ingericht om deze bezoekers te converteren naar leads. Helaas is het omgekeerde ook maar al te vaak waar; een prachtige site maar niet gericht op de zoekmachines en dus geen bezoekers.
9 tips voor een goede zakelijke nieuwsbrief
