Facebook Marketing Basics
De eerste stap voor een succesvolle Facebook marketing-strategie is het creëren van een effectieve Facebook-pagina. De volgende stap is het ontwikkelen van een Facebook-contentstrategie: waarmee, wanneer en hoe vaak dient de fanpagina gevuld te worden? Dat klinkt moeilijk en tijdrovend, maar dat valt reuze mee. Hierbij een opsomming van de belangrijkste zaken waar je rekening mee dient te houden bij het opstellen van een Facebook-contentstrategie.
Waarom zijn mensen fan van een merk op Facebook?
Allereerst is het van belang om te weten waarom mensen fan worden van een merk op Facebook, zodat je de strategie hierop kan afstemmen. Volgens een onlangs uitgevoerde studie van Beyond zijn dit de belangrijkste redenen:
1. Om aanbiedingen en kortingen te krijgen (42%)
2. Omdat ze van het merk houden (33%)
3. Om het laatste nieuws over een merk te ontvangen (24%)
4. Om input te kunnen geven ter verbetering van producten/diensten(12%)
5. Om een betere service te ontvangen (12%)
6. Om te klagen over het merk (6%)
Een ander onderzoek geeft vergelijkbare resultaten; de belangrijkste redenen om een pagina te liken is om aanbiedingen, korting of een freebie van het bedrijf te ontvangen. Wellicht opmerkelijk: als mensen willen klagen kiezen ze veel vaker voor een privé kanaal (e-mail, telefoon of brief) dan een publiek kanaal (Facebook, Twitter). Op Facebook is slechts 5% van de comments negatief, terwijl een grote meerderheid (59%) positief is.
Waarom stoppen mensen met fan zijn van een merk op Facebook?
Naast dat het belangrijk is om te weten waarom Facebook-gebruikers fan worden, is het net zo belangrijk om te weten waarom ze daarmee stoppen. De drie belangrijkste redenen:
1. Ik was niet langer geïnteresseerd in het merk
2. Er werd teveel informatie gepubliceerd
3. De gepubliceerde informatie was niet interessant
Er zijn nog meer manieren om van je fans af te komen, maar de belangrijkste is dat je zeker niet te veel oninteressante updates moet versturen. Dit ‘vervuilt’ de nieuwsfeed, waardoor mensen geen aandacht meer aan jouw updates schenken en uiteindelijk geen fans meer willen zijn. Er bestaat een negatieve correlatie tussen het aantal updates en het aantal fans van een pagina. Houd in het begin een maximum aan van een update per werkdag, maar in principe is twee of drie per week al voldoende. Analyseer wat je fans leuk vinden en waar veel reacties op zijn en pas hierop de inhoud en frequentie aan. Vergelijk bijvoorbeeld de BlackBerry NL fanpage met die van Film1 en het verschil is direct duidelijk.
Houd je dus een beetje in qua frequentie en houd daarnaast de volgende vier richtlijnen voor contentstrategie aan:
1. Geef fans aanbiedingen en kortingen omdat dit de belangrijkste reden is om fan te worden.
2. De potentiële reputatieschade is lager dan je denkt, omdat slechts vijf procent van de comments negatief is. Focus je dus niet op het managen van het negatieve, maar geef fans leuke, positieve updates.
3. Fans zijn beter in het reageren op allerlei zaken dan bedrijven zelf, dus geef ze die ruimte. Fans zijn vaker geneigd om te helpen dan de vertegenwoordiger van een merk. Je hoeft dus niet je pagina ieder moment van de dag te monitoren en op iedere vraag/opmerking binnen een half uur te reageren.
4. Fans prefereren afbeeldingen boven video. Updates met een mix van tekst en afbeelding(en) worden het meest gewaardeerd. Ook applicaties op je fanpagina werken goed om je aantal likes en fans te verhogen.
Facebook fans zijn je VIP klanten
Een interessante invalshoek om je contentstrategie verder uit te werken is door je fans als VIP klanten te beschouwen. Breng ze als eerste op de hoogte van relevant nieuws, geef ze sneak-peaks van nieuwe producten, attendeer ze op leuke (externe) content, vraag ze om hulp en feedback. Kortom, geef mensen een goede reden om lid te worden en blijven en dan komt het helemaal goed.
Bron: FacebookPro.nl (Peter Minkjan)
Alles over strategisch publiceren op tablets
Na het door ruim 200 man bezochte Seminar Digitaal Publiceren brengen we nu het Seminar Tablet Publishing Strategy. Wat is er nodig voor het uitgeven op tablets? Wat wil mijn lezer, wie is die lezer eigenlijk? En, misschien het belangrijkste: hoeveel moet je investeren en wat kan je verdienen?
Engagement Marketing bij Competence Factory
Leren door doen! Iedereen aan de marcom-knoppen. Dat is het motto van de gerichte trainingen van Competence Factory voor integratie van strategieën voor nieuwe media in de organisatie.
Facebook Marketing
1 dagVanaf € 315,-
Column- Marketing van een groenteman
Jurgen Spelbos, marketing specialist, neemt je mee in zijn column over de persoonlijke aandacht die zijn vader als groentenman aan zijn klanten gaf. 'Mijn vader ‘had’ als groenteman niets met marketing, laat staan met online en mobiel. Toch was hij één van de beste marketeers die ik ooit heb gezien!'
HTML Animatie voor Tablets
1 dagVanaf € 315,-
Nieuw: Engagement Marketing!
10 miljoen potentiële marketingmedewerkers actief voor jouw bedrijf. Hoe bereik je die? Via Twitter, Facebook, Hyves, e-mail, mobile of toch gewoon de traditionele printmedia? Hoe dan ook, het draait in 2011 allemaal om 1 belangrijk element. De relatie met jouw klant!
CF in de Emerce Top-5 beste Opleiders en Trainers!
Wat een fantastische beloning om als opleidingsinstituut te worden genoemd in de top-5 van Emerce in de categorie Opleiding & Training!
Social Media Strategie
2 dagenVanaf € 585,-
Ontwikkelen van talent
Maak jij de nieuwe Competence Factory viral? Heb jij het talent om een goede ‘viral’ te maken over het ontwikkelen van talent? Doe dan mee met de Competence Factory Viral Contest.
Affiliate Marketing
1 dagVanaf € 315,-
Ontwikkelen van talent
Maak jij de nieuwe Competence Factory viral? De ‘Shoot the Bear’ van Tipp-Ex en de Smartwater-promotie door Jennifer Aniston. Voorbeelden van succesvolle ‘virals’. Heb jij het talent om een goede ‘viral’ te maken over het ontwikkelen van talent? Doe dan mee met de Competence Factory Viral Contest. Wij staan voor het ontwikkelen van talent en willen graag weten hoe jij dit ziet.
Eerste lustrum voor Twitter
Twitter vierde 21 maart het eerste lustrum. Jack Dorsey, één van de oprichters van Twitter, stuurde vijf jaar eerder de eerste officiële tweet. 'Inviting coworkers' viel er te lezen, waarmee Dorsey zijn collega's uitnodigde het sociale medium te gebruiken.
Google AdWords
1 dagVanaf € 315,-
Inbrekers gepakt na Facebook-bericht
Een student heeft via Facebook een inbraak gestopt. Hij postte een hulpoproep op zijn pagina toen hij inbrekers in zijn huis ontdekte.
Mobile Marketing
1 dagVanaf € 315,-
Google Analytics Update
Op de Google Analytics User Conference in de Amerikaanse stad San Francisco - die in mei in Nederland wordt gehouden - heeft Google eindelijk de nieuwe lay-out bekendgemaakt.
Jonge Leeuwen: concept voor voetbalfans
ING heeft een nieuw communicatieproduct: Jonge Leeuwen. Het door Jeroen de Bakkers Lab1111 ontwikkelde concept bestaat uit onder meer een tv-programma, een website en een onderdeel op Hyves.
Seminar Engagement Marketing
1 dagVanaf € 120,-
Volkswagen gebruikt augmented reality in campagne
Volkswagen positioneert zich in Noorwegen als technologisch innovatieve partij. Door middel van augmented reality liet het autoconcern de nieuwe functies van de VW Polo zien in advertenties in belangrijke Noorse bladen en kranten.
Prezi, presentaties maken
1 dagVanaf € 237,-
Merkwaarde verhogen met social media
Een goede social media strategie kan de merkwaarde van een bedrijf aanzienlijk verhogen. Dat blijkt uit onderzoek van NIBAA Institute Utrecht.
Ontwikkelen van talent
Maak jij de nieuwe Competence Factory viral? De ‘Shoot the Bear’ van Tipp-Ex en de Smartwater-promotie door Jennifer Aniston. Voorbeelden van succesvolle ‘virals’. Heb jij het talent om een goede ‘viral’ te maken over het ontwikkelen van talent? Doe dan mee met de Competence Factory Viral Contest. Wij staan voor het ontwikkelen van talent en willen graag weten hoe jij dit ziet.
Social media, in de praktijk
2 dagenVanaf € 585,-
Social media en online marketing: de nieuwste ontwikkelingen
Frankwatching brengt regelmatig een overzicht van ontwikkelingen in social media en online marketing. Ook deze maand is er weer het nodige. We zetten het even kort voor je op een rij.
Social Recruitment
1 dagVanaf € 315,-
Gloednieuwe Cursus Conceptontwikkeling
De Cursus Conceptontwikkeling bij Competence Factory is volledig vernieuwd! In vier dagen leer je op een hands-on, praktische manier een concept ontwikkelen!
eBay is het meest sociale merk
De ‘grootste’ merken in social media zijn eBay, Apple, Google, BlackBerry en Amazon. Dat blijkt uit onderzoek van Alterian. Het onderzoek richtte zich op de betrokkenheid van grote merken bij social media.
Google Analytics
1 dagVanaf € 315,-
Vier tips voor hyperlocal adverteren
Hyperlocal adverteren is nog relatief nieuw, maar mag zich verheugen in grote belangstelling. Marketeers krijgen nu de kans om met consumenten in contact te komen op de beste tijd en plaats. Op Adage.com vonden we vier tips voor deze nieuwe vorm van gericht adverteren.
6x6x6 op Reis: inzamelingsactie via social media
Zes teams die naar zes verschillende continenten reizen om zes opdrachten uit te voeren voor het goede doel. 6x6x6 op Reis wil op deze manier zoveel mogelijk geld inzamelen met behulp van thuisblijvers die hen via social media op de voet volgen en aansturen.
DMO: Boost voor digitale projecten in 2011
Marketeers gaan het volume van digitale projecten en masse verhogen in 2011, ten koste van traditioneel betaalde media-investeringen. Dat blijkt uit de jaarlijkse Digital Marketing Outlook (DMO) van de Society of Digital Agencies (SoDa).
Drie content marketing tips
JP de Clerk komt op Marketingfacts met een paar handzame tips om je e-mail ook sociaal te verspreiden.
20 gouden regels voor een beter HR-beleid
Wat is er nodig voor een beter HR-beleid? Op HRZone.co.uk vonden we onlangs een interessante opsomming met eenvoudige principes en richtlijnen die voor alle HR-strategen van pas komen bij het uittekenen van een organisatie. Hieronder een samenvatting van enkele van die principes. Deze bieden ook bij onvoorziene omstandigheden of weerstand het nodige houvast.
Innovatie in 2011
Appoint komt, samen met Competence Factory, ook in 2011 weer met innovatieve tools, seminars en trainingen. Daarmee spelen ze in op de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van recruitment, uitgeven en presenteren.
Recruitmentsysteem nog niet klaar voor social media
Er is bij veel werkgevers nog geen goede integratie van social media in hun recruitmentsysteem. Ook worden de vele functionaliteiten van recruitmentsystemen vaak maar deels benut. Dat blijkt uit een onderzoek van vakblad Werf&, waaraan 440 respondenten deelnamen.
De social media trends in 2011
Wat zijn de trends voor social media in 2011? Matt Rhodes van Freshnetworks zet er voor het komende jaar vijf op een rij. Trends die een leidraad vormen voor marketeers. Volgens Rhodes is de belangrijkste trendontwikkeling dat social-mediamarketing gaat veranderen in ‘social business’.
Facebook het reclamebureau van de toekomst?
Facebook is volop in het nieuws, niet alleen omdat de film over het bedrijf (The Social Network) goed scoort, maar ook vanwege de verwachte beursintroductie.
Video-visitekaartje: het visitekaartje van de toekomst
Als het aan byMeVideo ligt, is de tijd van de suffe papieren visitekaartjes voorbij.
Grote daling in hoeveelheid spam
De hoeveelheid spam die wereldwijd circuleert, is sinds augustus 2010 met zeker tientallen procenten gedaald. Het stilleggen van slechts een paar grote spamverzenders heeft zichtbaar effect.
Investeerders steken 1 miljard dollar in Facebook
Goldman Sachs, de Amerikaanse investeringsbank, en een Russische investeerder hebben samen met andere investeerders een bedrag van 500 miljoen geïnvesteerd in Facebook. Door deze kapitaalinjectie zou Facebook meer waard zijn dan Yahoo of eBay.
Online content onderhouden
Online content staat steeds vaker in de schijnwerpers, En dat is terecht. Content bepaalt namelijk voor een groot deel wat die online middelen bijdragen. Ook als er maar weinig budget beschikbaar is. Een complete concernstrategie opzetten of laten opzetten is een stap te ver voor sommigen, maar strategischer denken over online kan relatief makkelijk.
DDMA Code Social Marketing
Met de snelle verandering in de social media komen ook de vraagtekens. Is die koffie écht zo lekker, of wordt hier schaamteloos commercieel getwitterd? De DDMA wil hier met de Code Social Marketing specifieke regels voor opstellen.
LinkedIn Company Pages
Zakelijke social netwerk LinkedIn lanceert Company Pages. Met deze nieuwe functionaliteit kunnen bedrijven naast zichzelf en carrièremogelijkheden ook hun producten en diensten onder de aandacht brengen.
2011: het jaar van de Social Media?
Dutchcowboys heeft het onderzoek van Lewis PR gepubliceerd, waaruit blijkt dat 78% van de marketeers in 2011 in sociale media gaat investeren.
Online Flexwerken
Werknemers die voor hun werk veel onderweg zijn, hebben soms een vergaderlocatie nodig. Zo’n vergaderlocatie kan nu onderweg, thuis of vanuit kantoor worden gereserveerd via een netwerk van negentig aangesloten telewerkcentra. Het uitgangspunt daarbij is dat uw werknemers de werkplek of vergaderruimte op de fiets kunnen bereiken.
Foutje! Ontslagen door Social Media..
Dat sommige uitspraken op Social Media gevolgen konden hebben voor de loopbaan van mensen wisten we al, maar nu is een ontslagen bankmedewerker door een iets te enthousiaste ‘Facebook-post’ ook haar ontslagpremie kwijtgeraakt.
Zakelijke Social Media
Wil je als ZZP-er ook ‘gratis’ gebruik maken van social media als marketing instrument? Gebruik je Facebook-account dan zakelijk.
Weinig aandacht topmanagers voor e-business
Nederlandse bedrijven lopen inkomsten mis vanwege het onvoldoende investeren in e-business door het topmanagement.
Jongeren zien geen verschil tussen links op Google
Jongeren blijken in hun zoekopdrachten op Google gebruik te maken van zowel gesponsorde als niet-gesponsorde links. In tegenstelling tot eerder onderzoek weet 41 procent echter niet eens wat een gesponsorde link is.
Internet nr 1 in mediaconsumptie
TNS onderzocht de wereldbevolking op hun online gedrag. West-Europa wordt online snel ingehaald door opkomende landen als China en Brazilië.
Imago T-Mobile lijdt onder ‘twitteroorlog’ Youp
De ‘vrolijke burgeroorlog' van de twitterende Youp van ’t Hek heeft een stevige impact gehad op het online sentiment rond T-Mobile
De intelligente inbox: droom of nachtmerrie voor e-mailmarketing?
Google heeft onlangs een nieuwe feature geïntroduceerd binnen Gmail: Priority Inbox. Hiermee is de komst van de intelligente inbox een feit. Wat betekent dit voor e-mailmarketing? Hoe ga je het beste om met deze nieuwe inboxen?
Spoedcursus sociale media voor ZZP'ers
Linken, Facebooken, Twitteren en Hyven, met als doel de gouden bergen in ons achterhoofd, die alle sociale media vooral lijken af te leveren bij anderen.
Nederlander actiefste twitteraar in Europa
Nederlanders zijn na de Italianen het meest actief met Social Media binnen Europa, dit blijkt uit een Europees onderzoek, uitgevoerd door Forrester. Uit het onderzoek blijkt ook dat het gebruik van Twitter in Nederland hoger ligt dan elders in Europa.
9 tips voor een goede zakelijke nieuwsbrief
LinkedIn Groepen
Volg ons op twitter!
Online marketing is effectief
Voordelen Facebook als advertentiemedium
